Chirurgiens
Avec nous
Manager et assistante de gestion
Orthoptistes
Infirmières
Secrétaires
Dr Jean MALECAZE
Dr Arthur FERRERO
Dr Raphael THOUVENIN
Dr Gisèle NGUYEN
Dr Clément FRANCESCHETTI
Dr Laurence MAHIEU
Dr Julien DOUAT
Dr Antoine SUSINI
Dr Xavier BENOUAICH
Dr Antoine MICHAU
Amélie
Fabien DURAND
Flavie
Chloé
Marine
Orthoptiste
Nathalie
Audrey
Emilie
Sarah
Jeremy
Marielle
Estelle
Clémence
Lisa
Marjolaine
Maeva
Annie
Mélanie
Sabine
Délalie
Ophélie
Stéphanie
Lydie
Ségolène
Sabrina
Christine
Isabelle
Manon
Carole
Caroline
J'ai fait un bilan préopératoire de cataracte et j'ai trouvé que tout était très bien organisé et les examens se sont enchaînés rapidement. Personnel efficace
J ai trouvé un rdv assez rapidement en moins d' une semaine.
Les locaux sont neufs et agréables. Bon accueil, attente dans un délai raisonnable. Médecin agréable, a l' écoute et de bons conseils. Bonne organisation du déroulé du rendez-vous.
Les locaux sont neufs et agréables. Bon accueil, attente dans un délai raisonnable. Médecin agréable, a l' écoute et de bons conseils. Bonne organisation du déroulé du rendez-vous.
Bon accueil.
Par contre, difficile de trouver le nouveau bâtiment Horizon.
Par contre, difficile de trouver le nouveau bâtiment Horizon.
Très bon accueil des secrétaires médicales et des 2 professionnels de santé.
Je recommande fortement le nouveau service d’ophtalmologie de la clinique de L’Union.
Je recommande fortement le nouveau service d’ophtalmologie de la clinique de L’Union.
Très bon accueil..prise en charge rapide...très bien équipé...satisfaite de ma visite
Accueil très agréable. Compétence des intervenants. Satisfaite de ce cabinet
Très bon accueil personnel compétent à la Clinique de l'Union Bat Horizon pour l ophtalmologie avec le Dr Malecaze pas trop d attente
Opération de la cataracte pour ma mère de 89 ans par le Dr Susini très réussie, puisqu'elle a récupéré 8/10e à chaque œil au lieu de 2, et début DMLA décelée et stabilisée par traitement, équipe toute entière vraiment au top., beaucoup d'humanité, le Dr Susini fait un travail remarquable et de surcroît est d'une grande gentillesse . Bravo à tous
Je suis traitée au centre ophtalmologique de L'Union depuis 2011 et en suis très satisfaite.
Les nouveaux locaux sont parfaits.
Les nouveaux locaux sont parfaits.
Très bon accueil dans des locaux neufs. L’intervention a été rapide!!
Accueil, prise en charge, ponctualité, professionnalisme
Prise de RDV le samedi matin. Très pratique pour les actifs
Je recommande vivement
Prise de RDV le samedi matin. Très pratique pour les actifs
Je recommande vivement
Excellent accueil et prise en charge pour un laser suite à une aggravation du glaucome. Intervention rapide, indolore. Médecin rassurant, prévenant qui a répondu à toutes mes interrogations et inquiétudes avec beaucoup de gentillesse.
Locaux neufs, très bon accueil par les différents intervenants, prise en charge efficace et rapide
très satisfait.
je suis suivi par le centre ophtalmo de la nouvelle clinique de l'Union depuis octobre 2025, suite au départ en retraite de mon ophtalmo précédent. Très satisfait par la qualité de l'accueil, des lieux, des examens prodigués et de la prise en compte de mon dossier par le Dr Arthur Ferrero
je suis suivi par le centre ophtalmo de la nouvelle clinique de l'Union depuis octobre 2025, suite au départ en retraite de mon ophtalmo précédent. Très satisfait par la qualité de l'accueil, des lieux, des examens prodigués et de la prise en compte de mon dossier par le Dr Arthur Ferrero
Accueil et personnel très sympa. Délai d'attente (avec RDV) trop long ; RDV à 10h, consultation à 11h45, ce qui doit pouvoir être mieux géré.
Avons vu l'orthoptiste, humaine, patiente, professionnelle. Merci pour votre professionnalisme.
Fidèle depuis de nombreuses années ( malgré un changement de région), la qualité des soins et des prestations ne s'amoindrit pas.
Très bon accueil et prise en charge efficace. Personnel très aimable et acceuillant
Très bonne prise en charge du patient et les examens s'enchaînent parfaitement donc bonne vitesse de consultation et c'est très bien.
Bonjour, franchement je recommande la clinique de l’union. La première secrétaire sur laquelle je suis tombée, est compréhensive et attentive. La dame qui a fait l’intervention de mon œil, est d’une douceur et d’une compréhension incroyable. La deuxième secrétaire avec qui j’ai réglée la facture. Peut-être qu’elle n’était pas dans son assiette ce matin, mais elle a eu des gestes que je n’ai pas du tout apprécié. Au départ, tout allait bien jusqu’à ce que je lui demande de me donner une enveloppe ( toujours accompagné avec la phrase s’il vous plaît) pour que je puisse ranger l’attestation de paiement. Elle m’a répondue sur un thon que je n’ai pas du tout apprécié j’ai répondue, oui je le sais, je vais loin c’est pour pouvoir la ranger. Elle a fait une grimace qui montrait qu’elle n’était pas contente avant de me dire, oui on peut vous donner une enveloppe ! Cela m’a vexée d’autant plus qu’il y’avait des gens aux alentours. Pour le reste, je donne un 10/10, service impeccable.
Très satisfaite de mon rendez-vous, une équipe très professionnelle et très à l'écoute du patient. Je recommande vivement ce Centre ophtalmologique.
Accuei sympathique, rendez vous synchronisés sans attente .bien organisés. Merci pour votre prise en charge
Je suis arrivée avec une ordonnance " en urgence " de mon généraliste. L' accueil fut souriant, très à l écoute et efficace. La prise en charge fut rapide grâce à une équipe médicale bienveillante et très compétente. Un grand merci aux femmes et hommes de ce service.
Excellente prise en charge pour contrôler ma vue : rapidité, matériel top niveau, médecin et assistantes très humains et très compétents et pour finir bâtiment neuf.
Le docteur Susini est un très très bon ophtalmo ses explications sont très bien et claires .Je le recommande vivement
Pratiquement à l'heure, dans des locaux merveilleusement organisés avec des collaborateurs de haut niveau.
Il n’y a pas trop d’attente, on est bien reçu et bien renseigné.Le service d’ophtalmologie est au bâtiment horizon qui est tout neuf avec de très bons équipements ,et très accueillant.Je recommande.
Premier rendez-vous à Lavaur avec le Docteur Douat et petite intervention en ambulatoire à l'Union. Accueil parfait à Lavaur ainsi qu'à L'union. Merci au Docteur Douat, sympathique, professionnel et rassurant qui a su former un équipe à son image, une équipe aux petits soins pour les patients.
Accueil très agréable et consultation très professionnel à l'écoute des patients.
Accueil et prise en charge efficaces, le Docteur Despres a bien pris le temps d examiner mes yeux et m'a bien expliqué le problème
De beaux locaux mais c’est tout . Une équipe soignante nombreuse sans empathie , une consultation express . Je ne recommande absolument pas cette clinique . Juste une machine à cash
nouveau local très fonctionnel. Et le personnel toujours aussi agréable.
Très bien reçu et bien orienté personnel très compétent rendez-vous très rapide
Premier RDV, accueil parfait, horaires précis, personnel prévenant et efficace, médecin attentif, bienveillant, explications claires. Super équipe. Merci
Locaux propres, neufs, beaucoup de machines, pas énormément d'attente. Les médecins sont agréables. Certains orthopistes également. Étant venue pour un avis chirurgical, je n'ai pas ressentie une pression ou une obligation de me faire opérer.
Un petit bémol concernant les instructions lors de la prise de rdv et la non évocation d'être obligatoirement accompagnée pour l'examen, ce qui nécessite de reprendre rdv.
Je me sentie à l'aise et bien prise en charge pour la consultation
Un petit bémol concernant les instructions lors de la prise de rdv et la non évocation d'être obligatoirement accompagnée pour l'examen, ce qui nécessite de reprendre rdv.
Je me sentie à l'aise et bien prise en charge pour la consultation
J'apprécie beaucoup ce centre ophtalmo, l'empathie du personnel de l'accueil, les efforts pour vous trouver un rendez-vous lorsque vous êtes en détresse, la gentillesse des orthoptistes, la simplicité et la compétence du Docteur Franceschetti.
Satisfaction totale pour moi.
Satisfaction totale pour moi.
Très bon accueil. Tout est pensé pour vous mettre en confiance. Gentillesse, patience, humour et explications simples. Merci de bien considérer le patient.
J’ai été opéré par le Docteur Jean Malecaze et je ne peux que le recommander ! C’est un professionnel exceptionnel : à l’écoute, rassurant, très humain et toujours disponible pour répondre aux questions.
Son équipe est également attentionnée et professionnelle.
L’intervention s’est parfaitement déroulée et le suivi a été irréprochable. Un grand merci pour son sérieux et sa bienveillance — je suis ravie du résultat !
Son équipe est également attentionnée et professionnelle.
L’intervention s’est parfaitement déroulée et le suivi a été irréprochable. Un grand merci pour son sérieux et sa bienveillance — je suis ravie du résultat !
Très bon accueil, tant à l'enregistrement qu'aux formalités de sortie.
Plateau technique très complet permettant de réaliser rapidement un bilan très poussé :
Orthoptiste, infirmière réalisant d'autres examens. Le docteur Nguyen est très précise dans ses explications et son bilan clinique.
Cela nous a permis de bien comprendre la situation, très rassurant.
Bon accompagnement par le secrétariat qui a planifié les différentes étapes liées à l'intervention médicale.
Plateau technique très complet permettant de réaliser rapidement un bilan très poussé :
Orthoptiste, infirmière réalisant d'autres examens. Le docteur Nguyen est très précise dans ses explications et son bilan clinique.
Cela nous a permis de bien comprendre la situation, très rassurant.
Bon accompagnement par le secrétariat qui a planifié les différentes étapes liées à l'intervention médicale.
Centre Ophtalmologique très accueillant, bien pris en charge avec beaucoup de sérieux. Personnel compétent, médecin extrêmement pointilleux. Parfait
Excellent accueil, personnel très compétent
Merci au Dr Douat pour son accueil et son l'honnêteté
Clinique à recommander ++
Merci au Dr Douat pour son accueil et son l'honnêteté
Clinique à recommander ++
Très bien organisé. Rdv à l'heure. Contact avec l'ophtalmologiste simple diect
Très bon accueil. Le bâtiment est nouveau bien entretenu. Les assistants sont tous très compétents et polis.Le médecin qui m a reçu est très sympathique et humain.Les parkings sont payants,comme un peu partout de nos jours.Clinique à recommander pour les consultations spécialisées.Il y a un peu d' attente mais rien de déplaisant.
Très bonne organisation pour tous les bilans à faire avant de voir l'ophtalmologue (prévoir du temps, car rien n'est laissé au hasard) ; tout le monde est très compétent, expliquant bien toutes les étapes et procédures depuis la secrétaire de jusqu'au spécialiste 😉
LE CENTRE D'OPHTALMOLOGIE .... parlons en
Une usine à faire du fric sans âme, des collaborateurs sans empathie, des assistantes qui feraient mieux d'exercer un autre métier et surtout la douche froide quand vous passez à la caisse...
Si vous pouvez éviter l'endroit et aller ailleurs, n'hésitez pas !!! En tout cas , ils ne m'auront pas une 2e fois !!!
Une usine à faire du fric sans âme, des collaborateurs sans empathie, des assistantes qui feraient mieux d'exercer un autre métier et surtout la douche froide quand vous passez à la caisse...
Si vous pouvez éviter l'endroit et aller ailleurs, n'hésitez pas !!! En tout cas , ils ne m'auront pas une 2e fois !!!
Tout c est très bien passé. Très bon accueil et le personnel à l écoute.
Mon mari et moi recommandons cette clinique. Grand parking, les heures de RV sont respectées. Les personnels sont agréables et "humains".Mention spéciale d'excellence pour le Dr Douat pour son remarquable suivi avant et post opératoire, le temps qu'il prend à expliquer, conseiller. C'est très rassurant de de sentir bien accompagner par des professionnels de qualité.
Excellent accueil à la réception, ensuite la qualité et le professionnalisme des orthoptistes n'est plus a démontrer, comme le consultation avec le Dr Suzini.
Excellent service d'ophtalmologie a la Clinique de l'Union
Excellent service d'ophtalmologie a la Clinique de l'Union
De nouveaux locaux spacieux et agréables, dans une ambiance chaleureuse. Prise en charge globale très satisfaisante du début à la fin par chaque membre de l’équipe. Centre ophtalmologique très bien équipé. au top de la technologie médicale
Grand parking.
Accueil sympathique et rapidité de prise en charge.
Tout le personnel est très sympa.
Les locaux sont propres.
Je recommande.
Accueil sympathique et rapidité de prise en charge.
Tout le personnel est très sympa.
Les locaux sont propres.
Je recommande.
LOCAUX facile à identifier à l'entrée de la Clinique Batiment neuf gris et blanc.Bonne organisation malgré le nombre de personnes reçues.Bonne écoute du personnel. Bonnes prestations médicales. Médecin clair , organisé et souriant.
Docteur MALECAZE est clair dans ses explications ,très professionnel et sympathique.
Bien reçu, à l heure ...c est important. Amelie qui s est occupé de moi très agréable, elle a pris le temps de m expliquer bravo
En ces temps de déshumanisation de notre société, il reste des personnes qui marquent votre journée mais également votre existence. Le Docteur Malecaze, mais également toute son équipe en font parti. Ayant des complications persistantes suite à une opération non réalisée par le Docteur Malecaze, il a su être à l'écoute, d'une bienveillance exceptionnelle et rare, mais surtout d'une grande humilité. Il n'a pas hésité à faire appel à un collègue présent dans les bureaux, pour confirmer son diagnostic sur mon cas difficile. Je remercie infiniment également ce Docteur. Habitant à plus de 3h de route, ils ont su me conseiller un confrère de confiance dans mon secteur de résidence. Je souhaite, mais cela ne fait aucun doute, que le Docteur Malecaze suive les traces de son illustre père le Professeur Malecaze. Sans vilain jeu de mots pour un ophtalmologue, vous pouvez y aller les yeux fermés !!😀 Merci infiniment pour votre avis et l'accueil de l'ensemble de votre équipe
Oui tout s'est bien passé pour moi plusieurs contrôles ensuite avec le spécialiste
Accueil parfait. Personnel professionnel et médecin qui prend le temps d'expliquer et de répondre aux questions ! Le tout dans un lieu très agréable. Je recommande vivement !
Le centre ophtalmo, et plus généralement la clinique, me paraissent jusqu'ici tout à fait OK niveau soins, délais d'attente etc.
Par contre le parking est galère totale : aucune place disponible en général, des votures partout, et seulement 2 bornes de sortie (et sans aucun interphone en cas de souci de lecteur de paiement ou de barrière !) pour tout le grand parking devant les Bat A et B. Il faudrait trouver une, ou des, solution(s) pour améliorer drastiquement cela.
Par contre le parking est galère totale : aucune place disponible en général, des votures partout, et seulement 2 bornes de sortie (et sans aucun interphone en cas de souci de lecteur de paiement ou de barrière !) pour tout le grand parking devant les Bat A et B. Il faudrait trouver une, ou des, solution(s) pour améliorer drastiquement cela.
J ai du prendre rendez-vous en urgence aujourd'hui , j ai eu un rendez-vous cette après-midi tout c bien passé et je sais à quoi m en tenir. Je recommande ce centre d'ophtalmologie à l Union.
Très bon accueil. Ophtalmologue très compétant. Par contre 3/4 d'heure d'attente c'est très long, surtout pour des personnes âgées...
Très bonne prise en charge
Équipe personnels medecins lieu tout est parfait.
Équipe personnels medecins lieu tout est parfait.
Très bonne expérience ! Tout était parfait, l’accueil, la ponctualité et l’excellente prestation du Dr Douat et de son équipe ainsi que le suivi pré et post opératoire !
Le nouveau bâtiment semble fonctionnel , l accueil agréable et bienveillant et la prise en charge en ce qui me concerne au top.
Beau bâtiment moderne, les secrétaires, orthoptistes et le docteur Mahieu ont été très agréables. Je m'attendais a du retard ayant un rendez-vous en fin d'après-midi, mais la prise en charge a été fluide, rapide et aux heures prévues. Je conseille ce centre d'ophtalmologie.
Si effectivement , je trouve que ça « usine » pas mal, l’accueil reste courtois et efficace. Il manque peut être juste un peu de confidentialité .
Ensuite le parcours orthoptiste, infirmier et ophtalmo est efficace. Concernant le praticien, explications claires . Bref à recommander
Ensuite le parcours orthoptiste, infirmier et ophtalmo est efficace. Concernant le praticien, explications claires . Bref à recommander
le centre est vraiment très propre et le personnel est vraiment très gentil que ce soit l'acceuil ou les docteur tout est parfait ,merci.
Je recommande à 100% , reçue en Urgence pour une Uvéite, prise en charge au top .
Bon accueil.. centre ophtalmologie très propre. Monsieur susini est un docteur très compétent avec qui on peut discuter facilement.
Personnel accueillant et professionnel mais le problème que le lecteur de carte vitale était HS.
Rdv au centre ophtalmologique de l'union très bien passé, pas d'attente. tout a été super fluide et très professionnel.
Je recommande vivement.
Je recommande vivement.
Très satisfaite de mon rdv dès l'accueil ainsi que ma consultation.
Très bonnes explications de la part du médecin. (Dr Susini)
Je recommande
Très bonnes explications de la part du médecin. (Dr Susini)
Je recommande
Bonjour,
Il s'agissait de mon premier rendez-vous au Centre Ophtalmologique de l'Union pour un simple contrôle de la vue.
Du bureau d'accueil à la consultation par le médecin, le Docteur Ferrero, en passant par les examens ophtalmologiques, je n'ai rencontré que des personnes souriantes et professionnelles.
Arrivé légèrement en avance, j'ai été pris en charge à l'heure du rendez-vous sans avoir à patienter de longues minutes en salle d'attente.
C'est sans hésitation que je reprendrai rendez-vous pour une prochaine consultation.....les yeux fermés 😉!
Il s'agissait de mon premier rendez-vous au Centre Ophtalmologique de l'Union pour un simple contrôle de la vue.
Du bureau d'accueil à la consultation par le médecin, le Docteur Ferrero, en passant par les examens ophtalmologiques, je n'ai rencontré que des personnes souriantes et professionnelles.
Arrivé légèrement en avance, j'ai été pris en charge à l'heure du rendez-vous sans avoir à patienter de longues minutes en salle d'attente.
C'est sans hésitation que je reprendrai rendez-vous pour une prochaine consultation.....les yeux fermés 😉!
Personnel tant administratif que soignant à l'écoute, très aimable et aidant.0
Les nouveaux locaux du centre ophtalmologique sont très bien.
La prise en charge a été très efficace également
La prise en charge a été très efficace également
Très contente de mon RV au centre Ophtalmologique de l'union .
L'heure du RV respectée à la minute, centre professionnel et sérieux , mise en confiance totale, hygiène bien respectée, médecin très à l'écoute et compétent.
L'heure du RV respectée à la minute, centre professionnel et sérieux , mise en confiance totale, hygiène bien respectée, médecin très à l'écoute et compétent.
Très Bon accueil de tout le personnel soignant et administratif, secrétaires souriantes et à l' écoute malgré l affluence,prise de rdv urgence très rapide.
Seul bémol : très compliqué de les avoir au téléphone ! Sinon service à la hauteur !
Seul bémol : très compliqué de les avoir au téléphone ! Sinon service à la hauteur !
Accueil chaleureux le personnel est très aimable et professionnel vraiment très bien bâtiment neuf et fonctionnel et très propre.
Bonjour. L’organisation est parfaite mais le diagnostic avec le médecin est trop rapide. Mettez vous à la place d une personne très ageee qui n a pas internet et n a pas pu se renseigner avant
Très bon accueil, peu d Attente passée à l heure.
Médecin Très compétant.
Plusieurs interventions qui se sont bien déroulées.
Médecin Très compétant.
Plusieurs interventions qui se sont bien déroulées.
Toute l’équipe est très compétente et accueillante tout au long du parcours de soins. Les nouveaux locaux sont très agréable ergonomiques et faciles d’accès. pour ma part, j’ai consulté le Dr MALECAZE, je suis très satisfaite de ce praticien. Je recommande !!
Malgré la difficulté pour trouver le bâtiment horizon (premier bâtiment gris et blanc a l'entrée), tout est très bien. L'attente n'a pas ete longue, les examens sérieux et professionnelle ainsi que le diagnostic.
Attention, le parking est payant si on dépasse 15min .ce qui est le cas pour toutes consultations
Attention, le parking est payant si on dépasse 15min .ce qui est le cas pour toutes consultations
C'était la première fois que je me rendais dans ce service, le personnel est très agréable. J'ai été prise pour de premier examen très rapidement et ensuite j'ai été reçu par une spécialiste ( ophtalmo) très sympathique et agréable qui a pu répondre à toutes mes questions et as pu me rassurer. J' ai obtenu ce rendez vous en deux semaines. J'en suis ravie, merci pour votre professionnalisme et votre humanité.
Centre ophtalmologique moderne
Personnel souriant et accueillant
Docteur à l écoute et très professionnel
Personnel souriant et accueillant
Docteur à l écoute et très professionnel
Service d'ophtalmologie correspondant à mes attentes...Personnels accueillant, prévenant et professionnel...
Accueil agréable, pas d'attente interminable et très à l'écoute. Le docteur Nguyen est a été très claire dans ses explications et surtout attentive à mes inquiétudes. Bref je recommande les yeux fermés....si je peux dire
Les urgences m'ont envoyé ici pour une urgence aux yeux, la dame m'a dit que ça serait compliqué car je n'étais pas cliente et qu'il y aurait de l'attente. Finalement j'ai été pris en même pas 20 minutes. Le médecin était super gentil à l'écouter adorable. Merci beaucoup ( Dr SADEGH Ayria )
Excellente organisation,horaires respectés,personnel rigoureux,batiments neufs et fonctionnels.Le seul regret pourrait être que les finances proviennent d'un fond de pension américain si j'ai bien compris.....
Je connais le centre depuis qques années, c'est top . Sauf qu'il y a trop d'attente....
Je suis très satisfaite des services de l’hôpital. J’ai été accueillie avec le sourire, l’opération a été effectuée dans les délais prévus, et j’ai été raccompagnée avec bienveillance.
Je tiens à adresser mes remerciements particuliers au médecin qui m’a opéré.
J’ai été impressionnére par le professionnalisme remarquable de toute l’équipe.
Je me sens bien aujourd’hui et j’en suis heureuxse
Recevez mes salutations les plus chaleureuses et tous mes vœux de succès.
Cordialement Kemale
Je tiens à adresser mes remerciements particuliers au médecin qui m’a opéré.
J’ai été impressionnére par le professionnalisme remarquable de toute l’équipe.
Je me sens bien aujourd’hui et j’en suis heureuxse
Recevez mes salutations les plus chaleureuses et tous mes vœux de succès.
Cordialement Kemale
J'ai rencontré le Dr Malecaze, qui m'a accueilli chaleureusement et m'a exposé clairement mon problème. Il m'a écouté avec patience et m'a proposé le diagnostic le plus adapté à mes besoins. Je suis ravi de l'avoir choisi comme ophtalmologiste.
Pour une consultation en urgence
Accueil au secrétariat au téléphone et sur place agréable et à l’écoute
Peu d’attente
Dr Nguyen très professionnelle et concentrée. Répond aux questions de façon adoucie et pédagogue
Merci
Accueil au secrétariat au téléphone et sur place agréable et à l’écoute
Peu d’attente
Dr Nguyen très professionnelle et concentrée. Répond aux questions de façon adoucie et pédagogue
Merci
Rapide, efficace et à l'heure plus acceuil sympathique et personnel a l'écoute
Prise en charge parfaite, le docteur N'Guyen est très professionnel et vous explique son diagnostic très clairement. Les secrétaires sont compétentes et souriantes. Les horaires de RV sont respectés. Tout est OK 👍
Superbe accueil de tous les intervenants que nous avons pu croiser ce jour. Merci
Très bon accueil de la secrétaire, des personnes qui nous font passer les examens avant la consultation avec le docteur Franceschetti,je suis satisfaite de cette visite.
Très bon centre, accueil sympathique et docteur très compétent.
Accueil très agréable et professionnalisme du Docteur Ferrero.
Le bâtiment pour l ophtalmologie est flambant neuf.
Je recommande vivement
Le bâtiment pour l ophtalmologie est flambant neuf.
Je recommande vivement
Très bon accueil tant par les secrétaires et les assistants du docteur Thouvenin
Le docteur m'a rassuré
Par contre pour une 1ère visite il a été un peu compliqué pour trouver le bon endroit
Le docteur m'a rassuré
Par contre pour une 1ère visite il a été un peu compliqué pour trouver le bon endroit
Parfait. Nouveaux locaux agréables. Accueil et consultation rapides et efficaces.
Équipe très professionnelle avec des équipements haut de gamme et une prise en charge rapide
Accueil et services très professionnels.
Difficulté de trouver le bon bâtiment quand on vient pour la 1ere fois
Difficulté de trouver le bon bâtiment quand on vient pour la 1ere fois
Accueil, prise en charge, et consultation medicale très professionnelle avec beaucoup d attention envers le patient ; à l image du groupe. Un équipement tres moderne
Lieu parfaitement adapté aux problématiques de l’œil, prise en charge au top par les aimables secrétaires et les professionnels ophtalmologistes aucunes fausses notes !!! Merci merci infiniment
Très bon suivis les agents hospitalier Très compétents et très agréable mercie
Accueil très agréable. Tout le personnel est professionnel et souriant . Les médecins également ! Ravie de ce 1er contact avant mes interventions chirurgicales. Merci à eux
Rdv avec le docteur Malecaze très bon médecin qui prend le temps de tout vous expliquer et vous rassurer
Toute L'équipe médicale est à l'écoute et accueillante
Merci à tous pour votre travail
Toute L'équipe médicale est à l'écoute et accueillante
Merci à tous pour votre travail
Lieu de consultation très agréable
Personnel parfait médecin très bien
Le service ophtalmologique s’est beaucoup modernisé et nous souhaitons bonne suite à son personnel
Personnel parfait médecin très bien
Le service ophtalmologique s’est beaucoup modernisé et nous souhaitons bonne suite à son personnel
Personnel agréable
Plus rapide que prévu
Bon premier contact avant l'intervention
Plus rapide que prévu
Bon premier contact avant l'intervention
Le docteur Malecaze m'a opéré l'année dernière. J'avais une très forte myopie et il m'a opéré en me mettant des implants. Depuis, je n'ai plus besoin de lunettes, c'est une nouvelle vie.
C'est un vrai plaisir que d'être suivis, mon épouse et moi, par le docteur BENOUAICH depuis des années : discret, à l'écoute, rassurant, empathie et bienveillance naturelles, un cocktail de qualités humaines à mettre au crédit de ce Professionnel de Santé.
Venue pour consultation un samedi matin tout le personnel a été agréable. Médecin compétent.
RV hyper rapide pris sur le site. Beaucoup de monde mais attente correcte. Matériel à la pointe. Ophtalmologue agréable
Accueil chaleureux de l'ensemble du personnel.
Attente pour la prise en charge très rapide.
Pas de temps mort entre les différents examens.
Service d' ophtalmologie au top !
Vivement conseillé.
Allez- y les yeux fermés ! 😊🤣
Olivier Caviale
Attente pour la prise en charge très rapide.
Pas de temps mort entre les différents examens.
Service d' ophtalmologie au top !
Vivement conseillé.
Allez- y les yeux fermés ! 😊🤣
Olivier Caviale
Accueil super tout les services m’ont très bien accueilli . Je ne connaissais pas la clinique j’ai était surprise , je la recommencerai sans problème à mes amies . Un peu loin pour moi qui habite en ville à Toulouse mais c’est un détail .
Je suis rentrée dans cette clinique, qu'on aurait dit une usine de tellement de personnes qu'il y avait. Et pour un kyste, ils m'ont refusé. Ils veulent seulement des travaux de beaucoup d'argent. Effectivement, l'apparence fait bien le moine. Parce que quand vous voyez le chirurgien, vous avez tout compris. Il faut faire demi-tour.
Bonjour, très satisfait de toute l'équipe, de la réception à Monsieur Benouaich, son sérieux et sa gentillesse.
Bonjour Merci de la gentillesse et le sérieux de toute l'équipe de la réception assistants et médecin Mr Benouaich
Accueil parfait, gentillesse et amabilité du personnel, professionnels compétents et à l'écoute
Une équipe très accueillante et très qualifiée. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😀!
J'ai été reçue en urgence et j'en suis ravie ainsi que du bon déroulement de la consultation.
Personnel compétent souriant qui explique très bien tout le déroulement pour subir une intervention chirurgicale.
Un très bon accueil, les secrétaires sont souriante. C'est agréable.
Prise en charge rapide. Je suis suivie par le Dr Malecaze depuis 2022, qui est un bon professionnel.
Prise en charge rapide. Je suis suivie par le Dr Malecaze depuis 2022, qui est un bon professionnel.
Très satisfaite du RENDEZ-VOUS EN URGENCE
BIEN ACCEUILLE PAS TROP ATTENTE
NE CHANGEZ RIEN
BIEN ACCEUILLE PAS TROP ATTENTE
NE CHANGEZ RIEN
Personnel très agréable et compétent ! Je suis arrivée inquiète et j'ai très vite été rassurée. Merci
Suite à une consultation : Une bienveillance exceptionnelle, des explications claires. Je recommande
Le centre ophtalmologiste est très bien.
Le personnel très sympa, à l'écoute.
Mr Douat ophtalmologue très compétent.
A recommandé.
Le personnel très sympa, à l'écoute.
Mr Douat ophtalmologue très compétent.
A recommandé.
Il y a une dichotomie entre la vidéo de votre application et le réel. Je veux dire par là que dès l'entrée dans vos locaux on a l'impression d'une "usine" , malgré un personnel nombreux (on ressent une forme d'usure , une routine pesante), il manque un côté empathie que j'ai retrouvé chez mon praticien . Peut-être les nouveaux locaux vont inverser mon ressenti , des salles d'attente plus grandes et peut-être plus nombreuses pour adoucir le côté "usine" avec ces patients assis dans les couloirs.
Enfin l'essentiel reste la compétence des praticiens et les résultats sources d'un "bouche à oreille" positif .
Je fais ce commentaire pour donner mon point de vue sur l'organisation mais en ce temps où les praticiens manquent il est tout de même agréable de trouver un service où il est possible d'avoir un accueil pour les urgences.
Bon courage à tous.
Enfin l'essentiel reste la compétence des praticiens et les résultats sources d'un "bouche à oreille" positif .
Je fais ce commentaire pour donner mon point de vue sur l'organisation mais en ce temps où les praticiens manquent il est tout de même agréable de trouver un service où il est possible d'avoir un accueil pour les urgences.
Bon courage à tous.
Un peu d'attente entre chaque examen car bcp de patients. Chirurgien et personnel agréable. Manque peut-être de lecture ou d'un écran téléviseur ?
Honnêtement j’ai été surprise
Mon dernier rdv qui date de 2023 c’est plutôt très très mal passé et je suis pas revenus depuis.
J’ai donc pris un rdv car effectivement il y avait des disponibilités un samedi et je trouve cela très très arrangeant pour les personnes qui ne peuvent pas faire autrement .
Mon rdv de début de l’accueil avec des secrétaires très sympa souriante au top,en suivant les personnes qui vous prennent en charge avant l’ophtalmologue sont toutes aussi sympa .
L’ophtalmologue très à l’écoute ,rassurant dans ses diagnostics et traitement .
Finalement je ne regrette pas d’être revenus avec cette nouvelle équipe .
Je recommande vraiment
Mon dernier rdv qui date de 2023 c’est plutôt très très mal passé et je suis pas revenus depuis.
J’ai donc pris un rdv car effectivement il y avait des disponibilités un samedi et je trouve cela très très arrangeant pour les personnes qui ne peuvent pas faire autrement .
Mon rdv de début de l’accueil avec des secrétaires très sympa souriante au top,en suivant les personnes qui vous prennent en charge avant l’ophtalmologue sont toutes aussi sympa .
L’ophtalmologue très à l’écoute ,rassurant dans ses diagnostics et traitement .
Finalement je ne regrette pas d’être revenus avec cette nouvelle équipe .
Je recommande vraiment
Service très accueillant personnel très sympathique et bien organisé, je suis très satisfait. Cordialement Mr Fines René
Cabinet très professionnel
Tous les médecins se coordonnent
Je sui suivi par le dr FRANCESCHETTI et l été dernier je suis aller voir son collègue en urgence et aujourd’hui le médecin qui me suit m’a dit qu’il a bien eu le compte rendu etc
Le Dr FRANCESCHETTI est extraordinaire il explique tout de manière très explicite et à la portée de tous
Les secrétaires sont aussi très gentilles disponible et ont un réel contact avec leurs patients ( ce qui est rare maintenant)
Un grand merci à toute l équipe
Tous les médecins se coordonnent
Je sui suivi par le dr FRANCESCHETTI et l été dernier je suis aller voir son collègue en urgence et aujourd’hui le médecin qui me suit m’a dit qu’il a bien eu le compte rendu etc
Le Dr FRANCESCHETTI est extraordinaire il explique tout de manière très explicite et à la portée de tous
Les secrétaires sont aussi très gentilles disponible et ont un réel contact avec leurs patients ( ce qui est rare maintenant)
Un grand merci à toute l équipe
Les secrétaires ont été très agréables et professionnelles en donnant des renseignements précis.
Le personnel médical bien aimable et souriant ainsi que l'ophtalmologiste que je voyais pour la première fois.
Bravo à toute l'équipe !
Le personnel médical bien aimable et souriant ainsi que l'ophtalmologiste que je voyais pour la première fois.
Bravo à toute l'équipe !
Personnel super sympa 👍 je suis très contente de la visite ils prennent le temps de bien voir si vous avez un problème de la vue.
Je recommande vivement.
Je recommande vivement.
Service performant et efficace. Personnel très accueillant et professionnel.
Très satisfait merci beaucoup pour votre gentillesse Cordialement Mme MR Cornaire
Excellent accueil dans le service d'ophtalmologie, les secrétaires sont tout à fait courtoise ainsi que les orthoptistes, l'attente avant d'être prise en charge a été courte, ce qui est fort agréable.
La personne qui m'a fait le premier examen de l œil ne prend pas le temps de vous indiquer à quelle salle d attente vous devez aller !!
Sic : allez à la salle d attente...
Oui, mais laquelle.
Ainsi j attendais dans la salle d attente qui ne me concernant pas.
J avoue que c est CONTRANIANT.
Sic : allez à la salle d attente...
Oui, mais laquelle.
Ainsi j attendais dans la salle d attente qui ne me concernant pas.
J avoue que c est CONTRANIANT.
Bonjour,
RV pris en urgence, rapidité, bon accueil et soins au top.
Denys.
RV pris en urgence, rapidité, bon accueil et soins au top.
Denys.
L’amabilité de l’accueil et de l’organisation du déroulement des consultations sont rarement aussi bons chez les spécialistes médicaux
Très satisfaite , une prise en charge très rapide . Vraiment très bien , et un personnel très agréables
Service d'ophtalmologie de qualité :
acceuil attentionné. Organisation des examens, avant consultation ophtalmologue, performante et menée par des orthoptistes compétent(e)s.
Le Docteur Susini prend le temps d'expliquer le diagnostic et s'assure que le patient a bien compris sa pathologie. Il est rassurant et à l'écoute.
Le seul bémol est l'attente : rdv à 10 h passage devant le spécialiste 11 h 45.
Ma note est 4, 5/5
acceuil attentionné. Organisation des examens, avant consultation ophtalmologue, performante et menée par des orthoptistes compétent(e)s.
Le Docteur Susini prend le temps d'expliquer le diagnostic et s'assure que le patient a bien compris sa pathologie. Il est rassurant et à l'écoute.
Le seul bémol est l'attente : rdv à 10 h passage devant le spécialiste 11 h 45.
Ma note est 4, 5/5
Comme à chaque fois, on est pris en charge rapidement et le personnel est aussi efficace que professionnel.
Établissement très professionnel. Beaucoup de monde ce jour là dans les lieux d’attente communs
Satisfaite pour ce 1er RDV . TB accueil et une organisation bien mise en place. Soins à la hauteur de mes attentes pour ce 1er RDV. Un peu d'attente toute relative, mais beaucoup de monde aussi pour tous ces soignants.
Bon accueil, Bon contact avec le Monsieur Orthoptiste calme prévenant professionnel, pareillement au moment de partir.
Personnel accueillant et professionnel
Docteur à la pointe et matériel de dernière génération
Bravo et merci encore
Docteur à la pointe et matériel de dernière génération
Bravo et merci encore
Toujours aussi impressionné par l'efficacité de l'organisation et la qualité de l'accueil dans le service. Et surtout très satisfait du travail de tout le personnel médical.
Très satisfaite
Bonne prise en charge pas d attente tout se déroule parfaitement
Très bien organisé
Bonne prise en charge que ce soit au niveau du secrétariat comme de l orthoptiste et du médecin
Bonne prise en charge pas d attente tout se déroule parfaitement
Très bien organisé
Bonne prise en charge que ce soit au niveau du secrétariat comme de l orthoptiste et du médecin
Ophtalmologue compétent
Seul bémol, rendez-vous à 15h30, reçu à 17h
Revoir les retards et tout sera parfait
Seul bémol, rendez-vous à 15h30, reçu à 17h
Revoir les retards et tout sera parfait
Accueil parfait. Pas de temps d'attente. Docteur Douat toujours agréable et professionnel.
Service ophtalmologique très professionnel et bien géré malgré le nombre important de malades que ce sot au niveau des secrétariats, du personnel qui fait les différents examens utiles pour le médecin qui nous reçoit.
Acceuil parfait, bonne humeur et surtout la compétence et le professionnalisme de toute l'équipe d'ophtalmologie.
Prise en charge rapide et efficace. Le personnel est accueillant. Le Dr Nguyen toujours aussi efficace et professionnel.
Prise en charge rapide. Les secrétaires sont charmantes ainsi que toute l'équipe. Le Docteur Susini toujours aussi accueillant et très professionnel.
Accueil toujours parfait. Heure rendez vous respectée. Toute l'équipe est très professionnelle. Le docteur SUSINI l'est biensur également. Grande confiance en lui. Il est également très agréable
Accueil chaleureux, rendez vous respecté avec une équipe médicale au top .
Très satisfaite de ce centre d ophtalmologie.
Très satisfaite de ce centre d ophtalmologie.
Tout s'est très bien déroulé, de l'accueil, la prise en charge pour les soins, l'opération, la sortie
Tous les intervenants sont bienveillants
Tous les intervenants sont bienveillants
Très bien, pas d'attente, heure de RV respectée, les examens avant la consultation se sont enchaînés...et médecin compétent et très sympathique.
Très bonne prise en charge et un accueil bienveillant
Je suis suivie par cette clinique depuis un moment et je recommande fortement.
Je suis suivie par cette clinique depuis un moment et je recommande fortement.
Prise en charge en urgence en Décembre 2024 pour une déchirure maculaire.
Le Dr.Susini est excellent pas seulement dans sa spécialité mais aussi sur le plan humain. Il a pris le temps d'expliquer toutes les étapes depuis le préopératoire jusqu'au suivi postopératoire. Je le remercie pour sa bienveillance et son professionnalisme. Il sait mettre en confiance. L'opération a été une réussite. Le personnel accompagnant (secrétariat, bloc opératoire...) a été au top.
Merci ❤
Le Dr.Susini est excellent pas seulement dans sa spécialité mais aussi sur le plan humain. Il a pris le temps d'expliquer toutes les étapes depuis le préopératoire jusqu'au suivi postopératoire. Je le remercie pour sa bienveillance et son professionnalisme. Il sait mettre en confiance. L'opération a été une réussite. Le personnel accompagnant (secrétariat, bloc opératoire...) a été au top.
Merci ❤
Prise en charge rapide, le chirurgien est rassurant et explique bien chaque étape. L’intervention est rapide, et tous les rdv de contrôles sont prévus.
Tout le personnel rencontré a été très accueillant et bienveillant.
Tout le personnel rencontré a été très accueillant et bienveillant.
Tout s'est bien passé. Je suis très satisfaite de l'équipe et la gentillesse du Dr. Ferrero. Merci.
Horaire respecté. Explications des examens par le docteur. Conseils de la période du prochain rdv. Rassurée.
Délai de prise de rdv correct (par téléphone), bon accueil et prise en charge, mais beaucoup d'attente sur place.
Facilité de parking, signalisation parfaite, personnel aimable et disponible
Le personnel fait tout pour vous mettre dans de bonnes conditions.
Ponctualité pour les RdV, sérieux, professionnalisme, et le petit mot pour vous rassurer. Leur devise doit être chacun a sa place et une place pour chaque chose.
Merci à toutes et tous
Seul bémol. Après l'opération en ambulatoire, attente d'une heure dans un couloir pour avoir le bon transport du VSL, bon de transport que j'attends encore.
Ponctualité pour les RdV, sérieux, professionnalisme, et le petit mot pour vous rassurer. Leur devise doit être chacun a sa place et une place pour chaque chose.
Merci à toutes et tous
Seul bémol. Après l'opération en ambulatoire, attente d'une heure dans un couloir pour avoir le bon transport du VSL, bon de transport que j'attends encore.
Prise en urgence pour décollement de rétine. Secrétaires agréables, personnel efficace, bonnes explications avec mise en confiance, opération dans la journée. Très content du service, bravo!
On est très bien accueilli. Tout est bien organisé. Les délais d'attente pour les soins sont raisonnables. Les professionnels de santé sont à l'écoute et aimables. Merci!
Ophtalmologistes très à l'écoute et une superbe équipe médicale aux petits soins. Un grand "merci" au personnel soignant des ivt.
Très bon accueil et prise en charge par personnel de préparation à la petite intervention chirurgicale.
Medecin parfaite à l'heure, souriant et efficace.
Intervention très réussie
Medecin parfaite à l'heure, souriant et efficace.
Intervention très réussie
Rendez-vous en urgence, passé à l'heure avec le docteur Ferrero. Très bon médecin, toujours souriant, à l'écoute. Je recommande
Très satisfaite pour ce 1er rdv.
Très bon accueil, personnel souriant et bon contact avec le praticien
Très bon accueil, personnel souriant et bon contact avec le praticien
Excellente prise en charge à tous les niveaux : secrétaires,orthoptistes et Dr Malecaze.
Le dr Malecaze prend le temps de bien expliquer et donne des conseils personnalisés
Le dr Malecaze prend le temps de bien expliquer et donne des conseils personnalisés
Espace de réception est efficace et organisé. Le protocole des consultations l'est tout autant par des médecins très professionnels
Une multitude d’intervenants tous aussi disponibles les uns que les autres L’Orchestre fonctionne parfaitement malgré la multitude de patients Bouquet final rassurant et simple dans ses explications Merci Dr FERRERO !
Pas d'attente, docteur tres sympathique
De bonne ecoute a nos questions et reponse tres satisfaisantes pour moi!!
Secretaire medicale a l'accueil charmante.
Dommage parking payant!!
De bonne ecoute a nos questions et reponse tres satisfaisantes pour moi!!
Secretaire medicale a l'accueil charmante.
Dommage parking payant!!
Venu sans rendez vous pour une urgence j'ai été très bien accueilli avec amabilité.
La personne m'a trouve un créneau et j'ai pu consulté
La personne m'a trouve un créneau et j'ai pu consulté
Organisation impeccable qui permet de recevoir du monde sans attentes, ni retards. Le personnel est professionnel et agréable.
Après avoir vu plusieurs ophtalmo, je suis plus que satisfaite avec ce service qui roule très bien. On Ma très bien expliqué mes pathologies, très bonne accueil du début à la fin.
L'attente a été très court, on a vraiment connu pire et les praticiens s'excuse pour l'attente occasionnée UNE PRIMERE OUAH
Je recommande a 100%!
L'attente a été très court, on a vraiment connu pire et les praticiens s'excuse pour l'attente occasionnée UNE PRIMERE OUAH
Je recommande a 100%!
De très bonnes indications pour se rendre au cabinet. Un accueil attentionné. Du personnel compétent et aimable. Une attente plus que raisonnable.
Mon conjoint et moi même avons prit rendez-vous ensemble, les délais sont assez rapides, le temps d'attente est très correct et rien n'est à redire sur les professionnels de ce service d'ophtalmologie
Tout est parfait : l accueil téléphonique et physique, le service administratif, les services médicaux....Tout le monde est à l écoute et les compétences ne font aucun doute. Merci et ne changez rien.
Centre ophtalmologie au top mais attente trop longue dans les couloirs.
L'accueil est rapide et efficace. Les personnes qui assurent la prise en charge sont agréables et compétentes. Quant au médecin, il est très abordable et professionnel.
Super de venir un samedi, parkings libres, très peu de monde, du personnel détendu et efficace, un ORL charmant.
Autre avantage, un rdv obtenu rapidement...
Autre avantage, un rdv obtenu rapidement...
Consultation un samedi, peu de monde, pas d attente, des personnes souriantes et agréables. Un medecin remplaçant mais qui reprend le dossier et très a l écoute.Parfait 😃
Aujourd’hui il y avait beaucoup plus de monde que d’habitude. Mais le personnel sait s’adapter pour que les patients en subissent les conséquences.
Franchement cette clinique je la recommande j ai eu une intervention au laser à cause de plusieurs déchirures de la rétine sa c'est bien passé les employés sont très professionnels et un grand merci pour tout le staff
Très satisfaite aussi bien par le secrétariat que par le médecin ophtalmologiste qui m a reçue .Parfait ,efficace et très professionnel.
Horaires à peu près respectés,personnel aimable et très compétent. Et des spécialistes de qualité
Mais un peu cher !
Mais un peu cher !
Ravie de cette première consultation.
On m'a conseillé ce centre d'ophtalmologie.Bon accueil. Médecins jeunes et dynamiques. Au top !
On m'a conseillé ce centre d'ophtalmologie.Bon accueil. Médecins jeunes et dynamiques. Au top !
J ai très bien était reçue. Je suis venue pour du laser j ai été prise en charge rapidement et ça s est très bien passé, je recommande
Très bon accueil, examens successif rapide. Très bonne prise en charge.
Très satisfaite de l'accueil administratif et de la prise en charge médicale. Le médecin ophtalmologue prend le temps d'expliquer, ce qui est appréciable et l'infirmière à l'écoute. Merci à tous !
J'ai eu un RDV le lendemain, pour mon herpès dans mon œil, tout le monde a été très sympa avec moi, cela m'a fait grand plaisir, surtout que je n'étais pas très bien.
Très satisfaite du contact téléphonique lors de notre venue pour le RdV du 24.12 à 15h45. Nous avons été déviés, alors que nous étions largement en avance, on ne sait pourquoi sur QUINT-FONSEGRIVES et BALMA. Le GPS de la voiture étant en panne, nous avons choisi WAZE sur le téléphone de mon mari, mais je n'en avais pas l'habitude, nous ne voulions pas arriver en retard et nous ne pouvions nous arrêter car nous cherchions la direction de la clinique de l'UNION et que nous ne trouvions pas. J'ai appelé, stressée le central de la clinique pour annoncer que nous aurions peut-être du retard et je suis tombée sur une opératrice qui a pris à bras le corps le problème, voyant que j'étais en larme de peur d'arriver en retard. Elle nous a demandé où nous nous trouvions et nous a guidé jusqu'à la sortie de BALMA. Arrivés au 1er carrefour, nous avons reconnu la route que nous prenions normalement et a arrêté le guidage. Nous tenons à ce que cette personne soit remerciée par ses chefs hiérarchiques jusqu'au plus haut niveau, pour sa patience, ses conseils avisés et surtout de consoler mon épouse qui ne voulait pas arriver en retard. Nous aimerions, lors de notre prochain RdV le 22.01.25 la remercier de vive voix. Egalement le docteur NGUYEN qui a su canaliser le stress de mon épouse en la consolant pour notre retard de 10 mn pour le RdV. Nous tenons à faire ce commentaire car nous estimons que si on dit les choses quand ça ne va pas, on se doit de les dire quand ça va. Ce que beaucoup de personnes oublient de faire ou ne veulent pas faire de peur de froisser leur ego.
Encore merci et nous vous souhaitons un très bon Noël en ce 25 décembre 2024. Bien cordialement
Martine et Didier
Encore merci et nous vous souhaitons un très bon Noël en ce 25 décembre 2024. Bien cordialement
Martine et Didier
Le centre ophtalmo de la clinique de l'Union est sans doute le meilleur de toute la région
Pour ce qui en doute vous pouvez toujours le tester, les grincheux et les râleurs s'abstenir de n'est pas pour vous le personnel mérite bcp mieux que ça car ils sont tous remarquables avec bcp d'empathie et de gentillesse.
Au final 20/20.
Pour ce qui en doute vous pouvez toujours le tester, les grincheux et les râleurs s'abstenir de n'est pas pour vous le personnel mérite bcp mieux que ça car ils sont tous remarquables avec bcp d'empathie et de gentillesse.
Au final 20/20.
Très bon accueil compétences et application sont le lot de tout le personnel. Quant au Dr Suivi son sérieux et sa grande compétence sont très securisants
Attente un peu longue, mais très bonne consultation et explications claires.
Attente un peu longue pour le reste c,est nickel personnel et soins merci et bonnes fêtes de fin d'année
Très satisfait du personnel compétent à l'écoute et des réponses précises à toutes les questions que je me posais ce qui rassure beaucoup
Parfait très bon service rapide efficace professionnel personnel très aimable !
Centre très professionnel et sympathique. Très bonne prise en charge. Je recommande ce centre.
Je suis reparti très rassuré quant au bon déroulement de mon intervention je remercie le docteur Douat pour ses explications
Très bien accueilli et passage rapide ! Très peu d’attente !
Je recommande !
Je recommande !
Agréablement surpris. Service très bien organisé avec très peu d'attente. Personnel agréable et compétent . Évidemment petit hic avec le parking payant.....
Réactivité exceptionnelle quant à l’obtention d’une consultation ophtalmologique, réponse médicale claire , satisfaction totale !
Beaucoup de patients mais un personnel très actif, accueillant et compétant.Des locaux agréables et du matériel technique de dernière génération.Les renseignements que l'on vous donne sont clairs et précis .
Très bon accueil. Prise en charge efficace et sérieuse. Attente un peu longue parfois. Tarifs un peu excessifs . Mais très bons résultats après opération. Ambiance sympathique .Visite annuelle ma femme et moi
. Personnel au top malgré le monde.
. Personnel au top malgré le monde.
je suis vraiment très contente de ma visite, je me suis présentée à l’accueil avec une personne vraiment très douce le docteur Ferrero Arthur il est à l’écoute et top son équipe vraiment super bien aussi continue comme ça je suis très contente. Merci beaucoup pour tout😃
Service très professionnel, tout les intervenants sont sympas. et à votre écoute.
Seul bémol 1h ..
Seul bémol 1h ..
Le personnel est très sympathique, très bonne organisation . Le médecin est professionnel et attentif..
Des médecins en ophtalmologie très professionnels et à l’écoute ainsi que l’accueil du secrétariat excellent dans des locaux très accueillants !
Je recommande vivement !
Je recommande vivement !
Bon accueil du service d’ophtalmologie
Par rapport à la (et aux cliniques en général) il est très regrettable de devoir payer des dépassements d’honoraires systématiques pour consultations en plus du tarif.
Pour ma part 50€ c’est abusif !!!
Je pense désormais me diriger vers l’hôpital
Par rapport à la (et aux cliniques en général) il est très regrettable de devoir payer des dépassements d’honoraires systématiques pour consultations en plus du tarif.
Pour ma part 50€ c’est abusif !!!
Je pense désormais me diriger vers l’hôpital
Je suis totalement satisfaite et rassuree
D’avoir trouvé un médecin compétent et à l’écoute, merci au Dr Malecaze
Le personnel également orthoptistes et secrétaires très agréables
D’avoir trouvé un médecin compétent et à l’écoute, merci au Dr Malecaze
Le personnel également orthoptistes et secrétaires très agréables
Attente raisonnable et personnel attentionné
Une expérience chirurgicale réussie : tout est fait pour mettre en confiance et rassurer le patient, avec méthode (chacun sait se qu'il a à faire) et sans perte de temps..
Je recommande cette clinique vivement 👍
Une expérience chirurgicale réussie : tout est fait pour mettre en confiance et rassurer le patient, avec méthode (chacun sait se qu'il a à faire) et sans perte de temps..
Je recommande cette clinique vivement 👍
Le service d'ophtalmologie est vraiment au top surtout que pour ma personne j ai eu pas mal ennuis avec mes yeux.
Vraiment au top des personnes super agréable.pas d attente.
Et un grand merci au médecin qui prend son temps pour expliquer.sans courir.
Et comme sont personnels.
Docteur vous êtes super agréable
Merci beaucoup
Et un grand merci au médecin qui prend son temps pour expliquer.sans courir.
Et comme sont personnels.
Docteur vous êtes super agréable
Merci beaucoup
Le personnel est professionnelle et joviale.
Par contre le temps d'attente était long 2H
Par contre le temps d'attente était long 2H
Très bon accueil. Tous ceux qui vous font passer les examens sont très agréables ainsi que le Docteur Ferrero. Merci
Efficacité au RV.
Les examens s'enchaînent. Peu d'attente. Et tout le monde est sympa. Secrétaires, techniciens et ophtalmos. Rien a redire.
Les examens s'enchaînent. Peu d'attente. Et tout le monde est sympa. Secrétaires, techniciens et ophtalmos. Rien a redire.
Je regrette toujours le côté "usine" des cliniques. Cependant, les locaux sont spacieux et accueillants, et le personnel très agréable. J'ai été prise rapidement (5-10 minutes d'attente maximum) et en une heure tous les bilans nécessaires ont été faits. Le Dr Michau est très à l'écoute, il prend le temps d'expliquer et est très investi dans le suivi de ses patients.
tres satisfaite de ma consultation avec le docteur Malecaze par contre insatisfaite du site car impossible de me connecter à mon espace , impossible de modifier mon mot de passe et aucun mail reçu pour confirmer mon rendez vous
Très satisfaite de ma première visite.. de l accueil comme du Dr Michau
Accueil agréable
Par contre examen avec la première intervenante bcp trop rapide
Pas de possibilité de donner une réponse correcte et correspondante à la réalité car on est déjà passé à la suivante 😏
Donc pas sûre des résultats à l’arrivée …
Dommage gros risque que les lunettes ne soient adaptées aux besoins
Par contre examen avec la première intervenante bcp trop rapide
Pas de possibilité de donner une réponse correcte et correspondante à la réalité car on est déjà passé à la suivante 😏
Donc pas sûre des résultats à l’arrivée …
Dommage gros risque que les lunettes ne soient adaptées aux besoins
Excellent centre d'ophtalmologie. Infirmières secrétaires et médecins très compétents. Je recommande vivement ce centre
Globalement RAS mais certains examens sont très
inconfortables pour le patient notamment le champ visuel ( machine trop haute obligeant à étirer le cou et la tête , chaise trop basse et instable du fait des roulettes ….) et ce malgré mes remarques à la personne qui me faisait passer l’examen et qui s’est absentée à plusieurs reprises.
Dr Franceschetti au top comme toujours.
inconfortables pour le patient notamment le champ visuel ( machine trop haute obligeant à étirer le cou et la tête , chaise trop basse et instable du fait des roulettes ….) et ce malgré mes remarques à la personne qui me faisait passer l’examen et qui s’est absentée à plusieurs reprises.
Dr Franceschetti au top comme toujours.
J’ai pu avoir le jour même un rdv en urgence pour un problème aux yeux. Excellent accueil de la part du secrétariat et de l’équipe médicale. Beaucoup d’attente mais compensée par la qualité de la prise en charge. Par contre je regrette toujours d’avoir à payer pour se garer dans un lieu par ailleurs quasi inaccessible autrement qu’en voiture !
Très bien , bon accueil , praticiens compétents ...mais avec une attente assez longue entre 2 examens
le seul problème temps d'attente trop long;.
MAIS À côté de cela grand sérieux de toute l'équipe.
MAIS À côté de cela grand sérieux de toute l'équipe.
Expérience positive , secrétaires agréables .examens opérés par l'orthoptiste et l'ophtalmologue satisfaisants . Dommage qu'il n'y ait pas de compte-rendu de ces examens . Et la prise de rendez-vous pose problème, c'est extrêmement difficile , voire impossible, un vraii casse-tête
Accueil par 2 personnes qui nous font les examens avant de voir le Dr..ce n est plus du tout comme avant ou nous étions reçu par le Dr qui nous faisait les visites complètes de yeux .mais très bon accueil par l ensemble du personnel..
Magnifique endroit avec du personnel très sympathique et agréable
Je recommande les yeux fermés
Je recommande les yeux fermés
Je suis plus que satisfait de cette clinique Ophtalmologique. J'ai subi une opération Lasik par le docteur Ferrero qui est de loin le plus empathique des chirurgiens pour commencer. Il est très professionnel et très à l'écoute de ses patients. Je suis vraiment ravi de son travail et de son suivi qui est tout aussi considérable. J'ai eu un accident externe suite à l'opération et le docteur Ferrero ainsi que le personnel de la clinique se sont démenés au possible pour s'occuper de moi dans les plus brefs délais. Je n'ai jamais été pris en charge de la sorte, mais cela montre bien qu'un réel intérêt est porté aux patients et c'est vraiment remarquable.
Je remercie encore le docteur Ferrero, ses equipiers ainsi que le personnel de l'accueil qui se sont tous impliqués dans mon urgence et qui m'ont permis d'être rassuré et loin des risques qui pouvaient survenir suite à mon accident.Je recommande à 100% cette clinique d'ophtalmologie qui est de loin la meilleure pour moi et pour ma famille . 👍🏼
Je remercie encore le docteur Ferrero, ses equipiers ainsi que le personnel de l'accueil qui se sont tous impliqués dans mon urgence et qui m'ont permis d'être rassuré et loin des risques qui pouvaient survenir suite à mon accident.Je recommande à 100% cette clinique d'ophtalmologie qui est de loin la meilleure pour moi et pour ma famille . 👍🏼
La première fois que je suis satisfaite d’un examen ophtalmologique, très sérieux, Complet et très satisfaisant. Je recommande cet établissement.
Très bien passé. Ponctualité et accueil bien gérés également.
Juste une meilleure signalétique pour le nouveau bâtiment Horizon serait parfaite.
Juste une meilleure signalétique pour le nouveau bâtiment Horizon serait parfaite.
L’accueil ,la prise en charge des patients est très agréable et les ophtalmos sont très compétents
Accueil très agréable, pas de souci d'accès et RV à l'heure.
Cordialement
Cordialement
Médecin professionnel qui prends le temps d’ expliquer à son patient, équipe jeune et dynamique, secrétariat patient agréable et courtois .
Accueil et compétences au rendez-vous. Je recommande vivement. Personnel très gentil.
J ai été mal renseignée au téléphone lors de la prise de rendez-vous .
L accueil à été correct .
Les orthopédistes sont super.
Le Dr Malecaze est très professionnel .
Je recommande quand même ce centre d ophtalmologie .
Seul bémol : pas possible de prendre son rendez -vous a l avance : il faut toujours appeler 6 mois avant alors que ce serait plus simple de prendre le nouveau rendez-vous en sortant de consultation .,( c est ce que j avais l habitude de faire lors de cs à mon ancien centre d ophtalmo. ).
L accueil à été correct .
Les orthopédistes sont super.
Le Dr Malecaze est très professionnel .
Je recommande quand même ce centre d ophtalmologie .
Seul bémol : pas possible de prendre son rendez -vous a l avance : il faut toujours appeler 6 mois avant alors que ce serait plus simple de prendre le nouveau rendez-vous en sortant de consultation .,( c est ce que j avais l habitude de faire lors de cs à mon ancien centre d ophtalmo. ).
Rv rapide dans l'urgence, bon accueil examen et diagnostic compréhensibles,à l'écoute du patient.
Patiente très "fidèle "depuis 2009, je ne peux que féliciter et recommander le centre ophtalmologique de l'Union et sa prise en charge de nombreuses pathologies avec excellence !
Très bien humainement et professionnellement. Un bémol au moment du paiement sinon que des compliments
Tout est parfait. Accueil aimable, parcours de soins performant. La performance, l'empathie et l'attention du Dr Malecaze sont extrêmement appréciables.
Bonne prise en charge, personnel souriant, pas d'attente ! Je recommande.
Accueil chaleureux et tout le personnel à qui j'ai eut à faire
Des Orthopistes au Docteur très professionnel et sympathique. Seule l'attente pendant 2h30 avant mon rdv avec l'anesthésiste m'a dérangé mais excusable car il m'a pris entre 2 rdv pour m'éviter de revenir plus tard vu la distance entre la clinique et mon domicile.
Des Orthopistes au Docteur très professionnel et sympathique. Seule l'attente pendant 2h30 avant mon rdv avec l'anesthésiste m'a dérangé mais excusable car il m'a pris entre 2 rdv pour m'éviter de revenir plus tard vu la distance entre la clinique et mon domicile.
Pas de signalisation pour choisir le parking le plus proche, pour sortir du parking. Manque d information pour trouver le cabinet du médecin (le no du bâtiment n est pas indiqué dans le mail et le texto de rappel du rdv, le bâtiment/service n est pas fléché depuis le parking). Assurez vous d'avoir ces informations avant d 'arriver. Le nom de mon médecin n'était pas sur les plaques d'information (doute s il exerce dans ce cabinet ou un autre). Cabinet médical à l'étroit, pas de file d attente à l'entrée, chaque patient essaye de passer avant les autres. Personnel sympathique dans l ensemble.
Nous avons été très bien reçu par toute les personnes que nous avons rencontré pour la préparation concernant intervention du 21 octobre .
Clinique très agréable et sympathique
Clinique très agréable et sympathique
Un ophtalmologue Dr. Franceschetti super sympa qui n'hésite pas à répondre à vos questions et qui vous rassure avant l'intervention avec à ses côtés toute une équipe secrétariat et assistante qui vous accueille avec gentillesse et politesse.
On ne peut que se sentir en confiance
On ne peut que se sentir en confiance
Accès facile, attente très raisonnable personnel et médecin très pro. Je recommande
J’y suis allé il y a plus d’un an pour traiter un chalazion.
2 opérations , une dizaine de consultations avec facilement plus de 500€ de dépassement d’honoraires (non remboursés). Sans parler des médicaments, des heures à attendre, etc.
Et le pire, un regard à jamais altéré car depuis j’ai une boule bien visible à l’emplacement du chalazion
Je vous souhaite autant de souffrance
2 opérations , une dizaine de consultations avec facilement plus de 500€ de dépassement d’honoraires (non remboursés). Sans parler des médicaments, des heures à attendre, etc.
Et le pire, un regard à jamais altéré car depuis j’ai une boule bien visible à l’emplacement du chalazion
Je vous souhaite autant de souffrance
Nous apprécions toujours la qualité des relations humaines, des compétences et des échanges avec notre Medecin et ses proches collaborateurs .
Centre ophtalmologique important avec beaucoup d’activité.
Parfois un peu d’attente pour les patients (aujourd’hui, 1 heure pour moi).
Les assistants et médecins sont de contact agréable.
Parfois un peu d’attente pour les patients (aujourd’hui, 1 heure pour moi).
Les assistants et médecins sont de contact agréable.
Toujours un très bon accueil et le Dr Nguyen est formidable, elle vous prend en charge et vous explique et surtout vous rassure. Bravo
Un rouage bien huilé, personnel agréable et compétent, médecin à l'écoute de son patient
Secrétaire Isabelle très aimable sans oublier les autres personnes présentes ce matin du 28 septembre
Excellent accueil , organisation impeccable, personnel très professionnel. Merci
Toujours bien reçue Le personnel est charmant Le docteur Susini est très compétent et vous met à l’aise immédiatement Très bon service que je recommande
J'ai été soigné dans les temps et bien accompagnée par le personnel et le docteur.
Personnels soignants agréables, compétents, à l'écoute du patient, et qui prennent le temps d'expliquer clairement les choses. Secrétariat efficace. Je recommande vivement.
Personnels d'accueil, assistantes, infirmières et médecins très agréables.
On se sent en confiance.
On se sent en confiance.
Et bien après une petite recherche j'ai pu arriver dans le service qui convenait. L'information aurait figuré dans la convocation cela aurait super.
Équipe dynamique, très sympa, aucune attente, le Dr a pris son temps pour bien ausculter et expliquer. Super !
Rapide et efficace pour un contrôle de la vue et un renouvellement de lunette de vue.
Un "circuit" très fluide et rapide ; de l'accueil au règlement.
Beaucoup de monde mais une prise en charge parfaite
Une équipe d'une grande écoute et agréabilité
Un Docteur / Chirurgien d'une ponctualité remarquable pour être soulignée
Beaucoup de monde mais une prise en charge parfaite
Une équipe d'une grande écoute et agréabilité
Un Docteur / Chirurgien d'une ponctualité remarquable pour être soulignée
Erreur rdv de ma part mais prise quand même. Je suis très reconnaissante
Très bon accueil,bonne organisation, bonne information , je suis très satisfaite de l ensemble des soins
Très satisfaite de l’accueil tant du personnel administratif que médical. Les médecins à qui j’ai eu à faire (un médecin en consultation, un chirurgien pour intervention) ont été très accessibles et clairs dans leurs explications. On ne peut que se sentir en confiance.
Très bon accueil, très bonne prise en charge. Le dr Malecaze est très soucieux du confort de ses patients et se mobilise pour accompagner au mieux la prise en charge des patients. L'équipe d'orthoptistes nombreuse est très efficace et rigoureuse.
Incroyable : je suis arrivée avec 40 mns d’avance : très bien accueillie par un secrétariat attentif, je suis passée aussitôt pour différents examens sans même avoir le temps de m’asseoir dans la salle d’attente. Aucune attente entre les différents examens, tout comme pour le rendez-vous avec le docteur Malecaze. C’était mon 1er rendez vous avec lui. : il dégage une impression de grande compétence alliée à une vraie gentillesse ! J’avais rv à 14h30, je suis ressortie à 14h29 !! Et si ma mère lisait ce commentaire, elle dirait : et pourtant, elle ne fait pas souvent de compliments ! 😂
Le deul bémol.est que l attente est 1 peu longue.a part ça.tout est ok
Agréablement surpris par les temps d’attente
Prise en charge rapide et soigné
Je remercie le docteur pour ses conseils avisés
Prise en charge rapide et soigné
Je remercie le docteur pour ses conseils avisés
Clinique ophtalmo, propre et fournie en personnel tant du côté administratif que du côté médical. Rapide rendez vous pour un examen particulier.
Peu de monde, rdv à l'heure, pas d'attente. Bon suivi avec le Dr. Suivi.
Un personnel très très bien !
Des ophtalmos très gentils.
Je recommande fortement
Des ophtalmos très gentils.
Je recommande fortement
Toujours très pro, le personnel très gentil, très compétents. Toujours un peu de retard, mais en fin de journée cela paraît normal
Très bon accueil. J’ai rencontré un Personnel très professionnel à l’écoute qui prend le temps nécessaire pour traiter et approfondir si besoin.
Tout est très bien, la prise en charge à l’heure du rdv, personnel est compétent.
Accueil parfait. Seul le temps entre l heure de rdv et le passage chez l optalmo est trop long.
Très bon accueil, avec un personnel très agréable et compétent.
Je recommande 😉.
Je recommande 😉.
Très bon acceuil, heure du RV respectée, examen de contrôle rapide. Très satisfait.
Visite côté ophtalmologie ce jour là. On sent un service bien rodé et efficace. Peu d' attente entre les différents postes nécessaires aux examens.
Seul bémol, indications extérieures manquantes pour indiquer le bon bâtiment et qui nous a obligé à traverser 2 bâtiments avec une personne avec difficulté de mobilité. Mais sinon bonne prise en charge arrivés au bon endroit.
Le personnel de la clinique nous a bien orienté lors de notre itinérance involontaire : merci à eux
Seul bémol, indications extérieures manquantes pour indiquer le bon bâtiment et qui nous a obligé à traverser 2 bâtiments avec une personne avec difficulté de mobilité. Mais sinon bonne prise en charge arrivés au bon endroit.
Le personnel de la clinique nous a bien orienté lors de notre itinérance involontaire : merci à eux
Je recommande votre centre d'ophtalmologie, accueil très agréable, j'ai pu avoir un diagnostic précis, et éviter une opération inutile, prescrite par le centre d'ophtalmologie de Colomiers.
Docteur Ferrero est un médecin d'une extrême gentillesse, professionnel et à l'écoute !
Un accueil absolument remarquable professionnellement et humainement. Un grand merci pour toutes vos qualités.
Merci au secrétariat et à l'ophtalmologiste qui m'a reçu en urgence. L'équipe est très accueillante et compétente.
Très bon accueil examen ophtalmique très professionnel matériel de pointe. Docteur Malecaze Jean très compétent clinique recommandée
Personnel agréable, temps d’attente un peu long.
Je ne comprends pas pourquoi le second médecin qui avait fini avant n’a pas proposé aux personnes qui attendaient de les ausculter..
Je ne comprends pas pourquoi le second médecin qui avait fini avant n’a pas proposé aux personnes qui attendaient de les ausculter..
Un personnel vraiment adorable, bienveillant et le médecin qui explique clairement le compte rendu.
Une équipe fort sympathique
Une équipe fort sympathique
Centre médical très professionnel ; personnel, ortoptistes et médecins bienveillants, qui prennent le temps pour les examens et les consultations. J'ai réussi à avoir un rdv d'urgence rapidement pour une prise en charge rapide et efficace. Je suis reconnaissante du professionnalisme de l'équipe.
Ça va Un peu d attente raisonnable Vu le nombre de personnes opération laser 1mnt le plus pénible s ET le trajet 100kms dommage que ca ne se face pas sur Auch sinon parfait 👍
J'ai très apprécié l'efficacité du docteur elle m'a fait obtenir un rendez-vous avant que je parte car cest vraiment laborieux d'avoir un rendez-vous.
Merci encore.
Merci encore.
accueil agréable, personnel chaleureux, médecin au top, expérience excellente, on se sent bien pris en charge
Merci de l accueil de toutes les personnes à qui j ai eu affaire ce matin.
Belle Équipe.Bonne fin de journée.
Belle Équipe.Bonne fin de journée.
Je partage totalement l'avis de Mme Meillon. Tout le personnel est charmant et très ponctuel. La consultation a été rapide, mais précise et efficace.
Je n'ai cependant pas mis 5 étoiles , car je n'ai pas été prévenue que l'on me dilatait les pupilles, ni par la personne qui m'a mis les gouttes, ni par le médecin. C'était la première fois que je subissais ce type de préparation à l'examen. La surprise a été totale
J'étais venue seule, et me suis trouvée dans l'incapacité de conduire à l'issue de la consultation. J'ai dû faire déplacer 2 personnes de mon entourage, habitant à 30 km pour pouvoir rentrer chez moi, et ramener mon véhicule.
S'il vous plaît, prévenez impérativement vos patients avant la consultation dans le message de rappel, celui où vous indiquez par exemple aux porteurs de lentilles de cesser de les porter 48h avant.
Ma vision n'est redevenue normale que plus de 4h après la consultation. Je ne sais ce que j'aurais fait si personne de mon entourage n'avait pu me sortir de ce mauvais pas...
Je n'ai cependant pas mis 5 étoiles , car je n'ai pas été prévenue que l'on me dilatait les pupilles, ni par la personne qui m'a mis les gouttes, ni par le médecin. C'était la première fois que je subissais ce type de préparation à l'examen. La surprise a été totale
J'étais venue seule, et me suis trouvée dans l'incapacité de conduire à l'issue de la consultation. J'ai dû faire déplacer 2 personnes de mon entourage, habitant à 30 km pour pouvoir rentrer chez moi, et ramener mon véhicule.
S'il vous plaît, prévenez impérativement vos patients avant la consultation dans le message de rappel, celui où vous indiquez par exemple aux porteurs de lentilles de cesser de les porter 48h avant.
Ma vision n'est redevenue normale que plus de 4h après la consultation. Je ne sais ce que j'aurais fait si personne de mon entourage n'avait pu me sortir de ce mauvais pas...
En règle générale les secrétaires sont très sympathiques. On sent bien qu'elles croulent sous le travail mais malgré cela elles sont pro.
Le personnel soignants et les médecins sont au TOP.
Le personnel soignants et les médecins sont au TOP.
Accueil agréable auprès d’une hôtesse sympathique … temps d’attente COURT … prise en charge rapide avec une jeune femme professionnelle … après tous les tests, visite avec le Dr Susini … toujours aussi gentil et pointu … bref, visite annuelle toujours aussi agréable … à l’an prochain !
Bonjour operee par laser on ne m a ni transmis ordonnance,ni dit que je devais mettre des gouttes.La secretaire lors de la prise de RDV me dit votre ophtalmo sera en conge.1 autre vous operera.Quelle ne fut pas ma surprise de voir dans les couloirs l ophtalmo qui fait mon suivi.Quand j ai pose la question au D.rMahieux,elle l a mal pris et est monte sur ses grands chevaux.Inadmissible.C etait le 1 juillet.Entre son accueil,l oubli de prescription de gouttes et le fait que l on me demande si j ai entendu sonner la machine pour pouvoir demarrer operation c est lamentable.Je suis scandalisee par ces agissements.et le prix du parking et l attente malgre la prise de RDV.
Cela fait des années que nous sommes suivis par cette équipe qui est toujours autant dynamique et professionnelle.
Je recommande sans hésiter.
Bémol sur la prise de rendez vous toujours très compliqué par téléphone.
Je recommande sans hésiter.
Bémol sur la prise de rendez vous toujours très compliqué par téléphone.
Prise en charge très rapide par l orthoptiste, personne agréable et qui explique bien aux enfants. Organisation efficace pour le reste de la prise en charge avec des lieux d attente différents en fonctions des examens. Secrétaires très agréables. Médecin abordable et qui explique a l enfant.
On est très bien accueilli, les secrétaires médicales sont souriantes. On passe a l'heure, et même un peu avant si on est là, le personnel est sympathiques et ne nous speede pas. Et toujours satisfaite du docteur Franceschetti qui me suit depuis une dizaine d'années, très compétent et à l'écoute
Seul bémol, très difficile à joindre par téléphone. Mais je recommande 👍
Seul bémol, très difficile à joindre par téléphone. Mais je recommande 👍
Je regretterai juste le peu d'explications sur ce qui se passe ou va se passer. On se retrouve assis qqpart, et hop, on passe de l'un à l'autre praticien sans retard et chacun explique gentiment ce qu'il va faire. Et on se retrouve sur une autre chaise, à un autre endroit. Chaque praticien est parfait, mais impression quand même d'être un pion. Et que tout cela est une manipulation un peu déshumanisée..
P ê une petite liste ...
" Vous allez passer chez
1- l'orthoptiste
2- le truc- iste
3 - le....iste...etc"
serait la bienvenue.
Cependant, chaque praticien rencontré est très bien et je vous en remercie.
P ê une petite liste ...
" Vous allez passer chez
1- l'orthoptiste
2- le truc- iste
3 - le....iste...etc"
serait la bienvenue.
Cependant, chaque praticien rencontré est très bien et je vous en remercie.
Accueil parfait.
Les assistantes sont très pro et organisées .
Je suis suivie par le Docteur Ferrero, très professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement
Les assistantes sont très pro et organisées .
Je suis suivie par le Docteur Ferrero, très professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement
Je suis très satisfaite. Nous avons été pris rapidement, les orthoptistes et l'ophtalmologue ont été très gentil, et nous on tout expliqué. Nous reviendrons c'est sûr. Souvent les gens disent quand ce n'est pas bien. Moi je tiens à féliciter cette équipe qui est super agréable et professionnelle !
Centre énorme, des rendez- vous à prendre 5 à 6 mois à l'avance, mais beaucoup de professionnalisme, les horaires de rendez-vous sont bien respecté à 10-15mn près. Un secrétariat super efficace et aimable.
Très bon centre ophtalmologique. Je recommande vivement le Dr Jean Malecaze, d'une compétence de d'une gentillesse sans égales. Un vrai magicien qui vous permet de retrouver une vue parfaite.
L'accueil est très bon et souriant, les examens faits rapidement par des assistantes très compétente et avenantes.
L'accueil est très bon et souriant, les examens faits rapidement par des assistantes très compétente et avenantes.
Bonjour,
Comme d'habitude je suis toujours autant satisfaite du centre d'ophtalmologie. Tout le personnel est très accueillant, très sympathique, très prévenant et très professionnel. Je recommande vivement cet établissement. 👍👍👍👍👍🫠🫠🫠🫠.
Je recommande vivement le Dr Mahieu pour son professionnalisme ,sa sympathie et sa gentillesse. 🫠🫠🫠🫠🫠
Comme d'habitude je suis toujours autant satisfaite du centre d'ophtalmologie. Tout le personnel est très accueillant, très sympathique, très prévenant et très professionnel. Je recommande vivement cet établissement. 👍👍👍👍👍🫠🫠🫠🫠.
Je recommande vivement le Dr Mahieu pour son professionnalisme ,sa sympathie et sa gentillesse. 🫠🫠🫠🫠🫠
Gentillesse, prévenance et sourire de tout le personnel médical et paramédical, comme à chaque fois ... ou presque : il faut rappeler au jeune homme qui accueille les patients pour le vestiaire et l'anesthésie que les conversations personnelles sur son téléphone portable ne sont pas une option en présence du patient. Aucune amabilité de sa part. Et il n'est plus là quand l'intervention est terminée. Vestiaire non surveillé. Je dois me servir moi-même de plusieurs compresses. Dommage !
Un très bon accueil et écoute de toutes les différentes personnes que j'ai vu .
Malgré un nombre impressionnant de patients, un médecin souriant et compétent.
MERCI
Malgré un nombre impressionnant de patients, un médecin souriant et compétent.
MERCI
Toujours un excellent accueil et une bonne prise en charge. Beaucoup d'amabilité de l'ensemble du personnel. Je suis très contente de ce service
Super équipe très organisée.Je n’ai même pas eu attendre cinq minutes très rapide très professionnel. Je recommande sans problème à 100 %.
Bonjour
Rdv à l'heure
Accueil patient aimable et à l'écoute
Médecin (les yeux), pro, agréable .
Rien à dire.
Bonne continuation à l'équipe.
Rdv à l'heure
Accueil patient aimable et à l'écoute
Médecin (les yeux), pro, agréable .
Rien à dire.
Bonne continuation à l'équipe.
Vous avez intérêt à prendre de la marge car pas évident de trouver une place. Accueil pas très chaleureux. Heureusement l'ophtalmologue et ces acolytes étaient super, Accueil très agréable et à l'écoute. Merci
Accueil et assistantes agréable délai d'attente correct médecin compétent seul bémol comme pour beaucoup de patient parking payant
Excellent accueil lors de la prise du rendez-vous,
Rendez-vous rapide,
Accueil secrétariat excellent,
Attente courte,
Consultation et intervention efficace et très professionnelle,
Excellente clinique,
Rendez-vous rapide,
Accueil secrétariat excellent,
Attente courte,
Consultation et intervention efficace et très professionnelle,
Excellente clinique,
Excellent centre d'ophtalmologie.
Par contre pour la prise de rendez-vous impossible d'avoir un contact par téléphone ou en ligne. Il est indispensable de se déplacer pour prendre le rendez-vous sur place. Lorsque l'on habite dans le Lot à plus de 150 kilomètres ce n'est pas top!
Par contre pour la prise de rendez-vous impossible d'avoir un contact par téléphone ou en ligne. Il est indispensable de se déplacer pour prendre le rendez-vous sur place. Lorsque l'on habite dans le Lot à plus de 150 kilomètres ce n'est pas top!
J'ai eu une expérience exceptionnelle à la Clinique de l'Union. Le personnel était très accueillant et professionnel. Les installations étaient modernes et propres. J'ai été impressionné par le niveau de soins que j'ai reçu. Je recommande vivement la Clinique de l'Union pour tous ceux qui cherchent des soins de qualité en ophtalmologie.
Malgré un nombre important de patients dans la salle d'attente, l'attente n'est pas longue. La prise en charge est sérieuse et toutes les questions trouvent leurs réponses. Le Dr Franceschetti est non seulement très sympathique mais extrêmement compétent. C'est parfait.
Pour un Premier rendez vous, une petite explication sur le déroulement du rendez-vous aurait été la bienvenue.
Cela étant, bon contact avec des personnes compétentes et bienveillantes
Cela étant, bon contact avec des personnes compétentes et bienveillantes
Pas toujours facile pour prendre rendez vous par téléphone je pense qu’ils sont submergés d’appels.
Les personnes de l'accueil ainsi que les assistantes des médecins sont très sympathiques, compétentes et pro.
Le seul point négatif : le parking payant ! C’est pas normal un tel tarif : 2,40€ pour 45 minutes c’est inadmissible !! Payer pour aller se faire soigner ou en consultation c’est scandaleux ! Il pourrait au moins être mis en place la gratuité d’une heure ou deux.
Les personnes de l'accueil ainsi que les assistantes des médecins sont très sympathiques, compétentes et pro.
Le seul point négatif : le parking payant ! C’est pas normal un tel tarif : 2,40€ pour 45 minutes c’est inadmissible !! Payer pour aller se faire soigner ou en consultation c’est scandaleux ! Il pourrait au moins être mis en place la gratuité d’une heure ou deux.
Je suis une habituée de ce centre ophtalmique et j'en suis enchantée. J'ai toute confiance au Dr Benouaich qui me suit, qui est très professionnel et à l'écoute de ses patients. Le personnel est quant à lui sympathique et pro. Il y a beaucoup de patients mais tout est si bien organisé que l'attente est très modérée
Prise en charge exceptionnelle : rapide, efficace, professionnelle. Accueil avec le sourire de la part de tous les professionnels, des secrétaires aux orthoptistes, et au médecin. Je ne peux que recommander ce centre... surtout si on le compare à d'autres !
Rendez-vous très professionnel.
On est parfaitement pris en main par les assistantes pour faire les diagnostics préalables au rendez-vous avec le médecin, puis RV avec le spécialiste et conclusion. Beaucoup de matériel et parfaite organisation.
On est parfaitement pris en main par les assistantes pour faire les diagnostics préalables au rendez-vous avec le médecin, puis RV avec le spécialiste et conclusion. Beaucoup de matériel et parfaite organisation.
J'avais oublié de prendre le rdv pour un suivi et la secrétaire s'est arrangé pour me trouver une place rapidement quand même. Sur place tout le monde est très agréable et vous renseigne avec gentillesse. Je recommande
Première visite le 19/03/2024, au centre ophtalmologique avec le Dr SUSINI.
Très bon accueil, prise en compte du patient avec beaucoup de professionnalisme, des machines pour le contrôle à la pointe et les secrétaires très accueillantes.
Je le recommande vivement.
Très bon accueil, prise en compte du patient avec beaucoup de professionnalisme, des machines pour le contrôle à la pointe et les secrétaires très accueillantes.
Je le recommande vivement.
Trop trop long-pour ma fille trisomique
Arrivée 15h après avoir chercher désespérément le service
Départ 17h15
Mais lieu propre personnel charmant aimable et compétent
Parking excessivement cher 3€40 pas de place handicapée gratuite
Arrivée 15h après avoir chercher désespérément le service
Départ 17h15
Mais lieu propre personnel charmant aimable et compétent
Parking excessivement cher 3€40 pas de place handicapée gratuite
Secrétaires sympathiques avec le sourires . Assistante du docteur DOUAT qui prend le temps de vous examiner, à votre écoute , très sérieuse dans ses examens.. Docteur DOUAT très sérieux, comme son assistante, à votre écoute, rassurant, prends le temps qu'il faut pour vous examiner et vous expliquer. Je réside en Ariège et je fais le trajet,car docteur très compétent, et personnel du cabinet très agréable. Merci à l'ensemble du cabinet. Je recommande.
Excellent accueil et soins très efficaces du docteur Susini que je remercie vivement d’avoir sauvé mon œil !
Super accueil et compétence, rapidité de la consultation. Reçu par le docteur BENOUAICH, qui a été très explicite sur son intervention laser. Merci à tous dans cette clinique.
Professionnalisme et gentillesse de la part du Docteur FERRERO ainsi que toutes les équipes médicales et administratives. Le bilan est très complet, je suis partie rassurée. Il faut anticiper la prise de RV car il y a beaucoup de demandes, 6 mois de délai environ. Je recommande ce centre.
Centre d'ophtalmologie efficace et professionnel, mais le temps d'attente est beaucoup trop long. RDV à 15h45 pour une prise en charge à 16h35. Cinq minutes d'examen, nouvelle attente d'une bonne demi-heure avant un autre examen de deux minutes... Franchement dommage ! Mais le personnel est qualifié et sympathique.
Très bon accueil mais un peu perdu dans les couloirs en arrivant avant 8h00. Cependant la qualité des prestations vous fait vite oublier ce détail.
Malgré les difficultés pour accéder à la clinique, je trouve l'ensemble bien organisé.
Si les délais d'attente pour un rendez-vous n'étaient pas si longs, on pourrait dire que la clinique est exemplaire.
Si les délais d'attente pour un rendez-vous n'étaient pas si longs, on pourrait dire que la clinique est exemplaire.
Très pro. Mon Ophtalmologiste le Docteur Fr........ti m'a opéré d'une double cataracte il y a 8 ans à la clinique de l'union.
Musique 🎶 et ambiance bon enfant au bloc, laisse de bon souvenir. L'opération c'est bien passé et depuis j'ai retrouvé la netteté et surtout les couleurs qui avaient presque disparues.
Visite régulières annuelles.
Les filles à l'accueil sont disponibles et souriantes, même au ☎️ téléphone. Et très professionnelles.
Je recommande chaudement.
Musique 🎶 et ambiance bon enfant au bloc, laisse de bon souvenir. L'opération c'est bien passé et depuis j'ai retrouvé la netteté et surtout les couleurs qui avaient presque disparues.
Visite régulières annuelles.
Les filles à l'accueil sont disponibles et souriantes, même au ☎️ téléphone. Et très professionnelles.
Je recommande chaudement.
Très satisfaite, médecin, notamment le Docteur Susini est toujours aimable et à l' écoute du patient,et de bons conseils.
Le personnel est très gentils et un bon accueil.
Cordialement.
Cordialement.
Gau Josette.
Le personnel est très gentils et un bon accueil.
Cordialement.
Cordialement.
Gau Josette.
Personnel très agréable. Secrétaire et orthoptistes agréables et rassurantes.
Ophtalmologiste, Dr DOUAT, très agréable aussi qui a vraiment pris le temps de tout nous expliquer en détail et répondre à nos questions de façon simple et compréhensible.
Je recommande à 100%
Ophtalmologiste, Dr DOUAT, très agréable aussi qui a vraiment pris le temps de tout nous expliquer en détail et répondre à nos questions de façon simple et compréhensible.
Je recommande à 100%
J'ai été choqué de la précision du rendez-vous, a l'heure et tout le personnel est très gentil. Ce n'est pas pour rien que les collègues me l'ont recommandé
Très bon accueil de la part des secrétaires, très sollicitées, de la part des personnes qui nous font passer les examens préalables à l'oscultation, et bien sûr des docteurs, très professionnels, qui prennent le temps de téléphoner à leur patient, le lendemain d'une intervention chirurgicale, pour savoir si tout va bien ! Très appréciable.
Le 19 Décembre j ai appele le secrétariat du Dr Susini qui me suit j avais un problème très douloureux à un œil il m a été répondu qu il ne pouvait me recevoir
Un autre centre ophtalmo lui m a reçu c était une infection donc mise sous antibiotiques
Aujourd’hui le Dr Susini m envoie une ordonnance de Lacrifuid sans me voir lamentable
Un autre centre ophtalmo lui m a reçu c était une infection donc mise sous antibiotiques
Aujourd’hui le Dr Susini m envoie une ordonnance de Lacrifuid sans me voir lamentable
Très bon accueil. Les personnes qui font les examens sont très aimables et compétentes. L'ophtalmologue également, il explique tout très bien. Arrivant d'Allemagne où j'étais soignée pour les pathologies des grands myopes, je suis rassurée d'avoir trouvé le lieu en France qui pourrait me suivre. Mais le prix de ce suivi m'inquiète.
Très bon service pas de problème mais je remarque que le parking de la clinique ( qui est payant) a moins de place handicapés que mon super marché . Pour une clinique cela rend cette situation quelque peu burlesque....
Erreur pour mon rendez vous..rv a 15h 45 passage 18h après tous les patients qui se trouvaient en salle d 'attente .en effet j 'etais inscrite au stylo en fin de liste et pas d 'heure notée. 1E FOIS QUE CELA M ''ARRIVE.. SINON SUIS SATISFAITE ..faute à qui?
Une mauvaise organisation dans ce centre avec une salle d'attente énorme dans laquelle vous ne restez pas très longtemps (pour un 1er examen) pour ensuite s'entasser pendant +1H dans un minuscule couloir où on se retrouve debout à attendre son tour (pour un second examen, avant de rencontrer le Médecin)...
On y va parce qu'on n'a pas le choix...
On y va parce qu'on n'a pas le choix...
Très bon accueil, avec un personnel très agréable et compétant.
Merci au Docteur Susini très à l écoute et donnant des explications précises et simplement.
Rassurant très professionnel et sérieux.
Merci pour votre travail.
Je recommande
Merci au Docteur Susini très à l écoute et donnant des explications précises et simplement.
Rassurant très professionnel et sérieux.
Merci pour votre travail.
Je recommande
Un rendez-vous en fin de journée assuré par l’équipe médicale en moins de 20 minutes. C’est exceptionnel et formidable. Et je n’ai pas du tout attendu en salle d’attente. Félicitations au cabinet, c’est un incroyable progrès.
Établissement propre et agréable . Personnel attentionné au service ophtalmologie. Très bonne prise en main , et medecin a l’écoute . Seul « petit »bémol , le parking est un peu surchargé .
Super Equipe !!!
Beaucoup de professionnalisme.
Très bon accueil et gentillesse.
Établissement très propre.
Pas de perte de temps.
Beaucoup de professionnalisme.
Très bon accueil et gentillesse.
Établissement très propre.
Pas de perte de temps.
L'accueil est correct. Les temps d'attente sont acceptables. J'accorde ma confiance à l'ophtalmologiste.
Je suis un patient régulier. 1 fois tous les 2 mois ... ce cabinet médical regorge de bien veillance. Organisation irréprochable, même très fréquenté, le personnel est réglé comme une partition musicale. Je dépose rarement des avis, mais en l'occurrence, c'est une évidence qu'il se doit de féliciter et remercier.
C'est réconfortant de pouvoir faire confiance à cette équipe médicale, très professionnelle, attentionnée .
Équipement médical très performant.
Merci beaucoup
Équipement médical très performant.
Merci beaucoup
Très bonne organisation des examens ,un ophtalmologiste très à l'écoute et donnant des explications précises et simplement .
Le personnel est accueillant et organisé malgré le nombre important de patients à recevoir.
Continuez ainsi et un grand merci.
Le personnel est accueillant et organisé malgré le nombre important de patients à recevoir.
Continuez ainsi et un grand merci.
Rdv ophtalmo bon accueil rapide, prise en charge de suite entre heure de rdv et sortie durée 1h. Très raisonnable par rapport à d'autres professionnels. Bémol parking payant mais pas de places....
Bon accueil, personnels aimable et comptant utilisant du matériel moderne. Le point négatif esr le temps d'attente prévoir de la lecture.
Médecin très sérieux. Explique bien le protocole. Par contre nous devrions être averti qu 'il pratique un dépassement d'honoraires. Parking payant même avec une carte handicapée.
Secrétaire et personnel très sérieux.
Secrétaire et personnel très sérieux.
Très professionnel et sérieux. Ne cherche pas a opérer si cela peut être évité. Explique bien les problèmes, causes et solutions. Rassurant. Je recommande...
Une étoile en moins pour le Parking payant.
Une étoile en moins pour le Parking payant.
Bravo aux secrétaires très gentilles, aux infirmières accueillantes, douces ,et un grand merci au Docteur Susini toujours agréable, qui explique patiemment et gentiment malgré les nombreux patients qu'ils doit rencontrer.
Un 5 étoiles largement mérité !
Préveaux Claudie 28 septembre 2023
Un 5 étoiles largement mérité !
Préveaux Claudie 28 septembre 2023
Le seul souci est le parking
Bien trop petit par rapport à la capacité d'accueil de la clinique. Nous sommes arrivés à 9H00, encore quelques places de libres mais en sortant à 11 H00, les voitures tournaient pour trouver une place libre !!
Bien trop petit par rapport à la capacité d'accueil de la clinique. Nous sommes arrivés à 9H00, encore quelques places de libres mais en sortant à 11 H00, les voitures tournaient pour trouver une place libre !!
Très bon accueil et très bon prise en charge de tout le personnel et du docteur. Très accessible pour les informations médicales données. Merci
Très bonne prise en charge pas de souci. Le seul reproche que je ferai,, c'est pourquoi il n'y a pas de désinfection des appareils sur lesquels on passe, après chaque personne, cela me semble aberrant dans un établissement hospitalier et surtout depuis le COVID et sa levée du masque obligatoire. Cela m'a choqué.
Orthoptiste très sympathique et efficace. Il en est de même pour le docteur Chevreau. Très satisfaite du rendez-vous. Un peu moins de l'accueil à l'arrivée par le secrétariat.Mais toutefois je recommande ce centre avec lequel je poursuivrai le suivi.
Toujours très bien reçu, par des personnes très patiente, du médecin à la secrétaire de l'accueil tous le monde est très agréable, compétent et professionnel. Tout est toujours propre. Les tarifs sont je pense les mêmes que partout sachant qu'ils sont très bien équipés.
Encore merci pour ma visite de ce jour.
Bon courage à tous.
Encore merci pour ma visite de ce jour.
Bon courage à tous.
Cela fait au moins deux ans que je fréquente ce centre. L’accueil est parfait même quand il y a beaucoup de monde et la prise en charge est rapide par du personnel sympa et compétent. Bref je recommande sans aucune hésitation.
Beaucoup de patients, attente moyenne, local agréable. Personnel bien. Grande salle d'attente. Il faut prendre l'ascenseur du bâtiment A
Personnel très professionnel, prise de rdv en urgence très rapide. Grande compétence du médecin qui a pris ma fille en charge. Merci à vous.
Personnel de l'accueil très agréable et professionnel.
Le praticien est très professionnel et surtout à l'écoute; prise en charge rapide et efficace.
Encore merci
Le praticien est très professionnel et surtout à l'écoute; prise en charge rapide et efficace.
Encore merci
Le personnel est agréable et compétent, c'est important d'être reçu avec le sourire.
J'ai apprécié l'efficacité et le professionalisme de ce centre. Ainsi que l'amabilité et la gentillesse de chacun, du secrétariat au médecin. Très agréable en plus de leur compétence.
Très bien. Seul point noir le parking a la sortie mal indiquée et surtout qui est payant. Inadmissible.
Bonjour, Je suis pleinement satisfait de cette première consultation. Que du positif pour l'accueil, les examens, le diagnostique. Le personnel de santé est aimable et compétent. Peu d'attente. Bravo à toute l'équipe et particulièrement à Monsieur Jérémy. J'ai apprécié le docteur Ferrero pour son écoute et son diagnostique. Merci. sb.
Toujours très bien, accueil, prise en charge avec gentillesse et le sourire.Suivi médical parfait,compliment ,ne changez rien.merci
Équipe sympathique, efficace, bien organisée. Quant au médecin, très agréable et surtout très professionnel.
Super efficace et de très bon conseil, en espérant qu'il en soit ainsi jusqu'apres l'intervention chirurgicale à venir.
Mon mari a subi une petite intervention sur la paupière.
Tout s'est bien passé et le chirurgien l'a revu 3 fois pour s'assurer que tout était en ordre (consultations se contrôle comprises dans le parcours général d'intervention).
Je recommande ce centre ophtalmologique. ...
Tout s'est bien passé et le chirurgien l'a revu 3 fois pour s'assurer que tout était en ordre (consultations se contrôle comprises dans le parcours général d'intervention).
Je recommande ce centre ophtalmologique. ...
Prise en charge impeccable, attente en fonction de l'urgence, parfaitement compréhensible. Personnel médical à l'écoute, bienveillant et compétent. Attitudes très professionnelles. Locaux très agréable ms ! Je ne vois pas de point négatif.
J'étais contente pour ma première visite j'ai bien ma bien tout expliquer je recommande.le secrétaire sont parfaites et le docteur Ferrero très gentil et professionnel.
Examens avec les orthoptistes très complet suivi pour une dmla depuis. 2021satisfait des résultats obtenus par les piqûres programmés par le Dr Suzuki que je remercie pour les résultats obtenus à ce jour
Excellent centre alliant bienveillance, organisation et compétences. Très bien équipé pour réaliser tous les examens nécessaires au dépistage des diverses pathologies de la vision.
Excellent centre ophtalmologique, personnel très agréable, médecin très compétent et pédagogue. Très peu d'attente entre les examens, ponctualité respectée.
Facilité d'accès et de stationnement.
Facilité d'accès et de stationnement.
Amabilité du personnel, organisation pré consultation efficace et un médecin (Dr Suzini) qui prend le temps de vous donner des détails sur votre pathologie et l'intervention prévue.
Très positif. À confirmer après l'opération.
Très positif. À confirmer après l'opération.
Très bon accueil et prise en charge. Un petit bémol la première fois lorsqu'il s'agit de trouver le bon service. A part ça tout va bien.
Bon accueil. L'organisation des rendez-vous parfait pas ou très peu d'attente, . Les praticiens très professionnels. Seul bémol le parking de la clinique payant !!!
Grâce à mon passage dans cette clinique je vais être soignée pour un soucis qui n'avait pas été décelé avant. Tres bon echange avec le medecin et explications au top. Accueil parfait. Merci
Suivie depuis dix ans dans ce service, très satisfaite de tout le personnel ! Attentionné , présent et réactif !Et bien sûr de mon ophtalmo Dr Benouaich !Un service à la pointe de l'innovation, un matériel très approprié ! Et je dois souligner la propreté des lieux ! Ce qui n'est pas négligeable !! Même les rares fois où j'ai été prise en charge en urgence par un autre ophtalmo, Mon dossier a suivi sans problème ! Ce qui rassure en plus ! Vraiment une équipe qui prend soin de ses patients et qui travaille dans le respect de tous ! Bravo et un grand merci !
Très bon accueil tout le monde a été gentil, se sont des jeunes très professionnel patient organisé très avenant , j’ai été agréablement surpris je conseille se service
Centre médical très satisfaisant tant dans la prise en charge des patients que dans la compétence professionnelle du personnel. Malgrè une charge importante de travail, vu le nombre de patients, les professionnels prennent le temps d'expliquer le pourquoi des actes, diminuant ainsi le contexte anxiogène de certaines consultations.
Aucune critique sur la prise de rendez-vous et les soins. Professionnalisme très satisfaisant. Par contre, c'est une galère pour stationner et donc très très difficile pour les personnes âgées et les mamans avec des petits enfants de plus la salle d'attente est bruyante et mal organisée.
Cette plate-forme ophtalmologique très moderne est une efficace réponse aux difficultés des soins médicaux rencontrés aujourd'hui. L'accès à ce centre est facile, pas de problème de parking, les spécialistes qui vous reçoivent sont compétents et disponibles comme le personnel.
En cas d'urgence, il est même possible de trouver un rendez vous.
Donc un sans faute et un exemple à multiplier.
En cas d'urgence, il est même possible de trouver un rendez vous.
Donc un sans faute et un exemple à multiplier.
Accueil téléphonique, secrétariat, rapides et compétents .
Médecin rassurant, qui prend le temps, malgré le monde, de donner toutes les explications nécessaires.
4 étoiles seulement car l'attente avant la consultation a été longue...
Médecin rassurant, qui prend le temps, malgré le monde, de donner toutes les explications nécessaires.
4 étoiles seulement car l'attente avant la consultation a été longue...
Accueil sympa, secrétaire aimable.
Médecin compétant, à l'écoute, prend le temps d'expliquer.
Parking payant (comme partout maintenant....) mais pratique.
Médecin compétant, à l'écoute, prend le temps d'expliquer.
Parking payant (comme partout maintenant....) mais pratique.
Depuis des années que j'y suis suivie.
Accueil et professionnalisme au TOP.
Excellent service et du matériel de pointes.
Quelle extraordinaire évolution depuis 50 ans dans se domaine.
Merci aux Médecins qui me suivent.
Accueil et professionnalisme au TOP.
Excellent service et du matériel de pointes.
Quelle extraordinaire évolution depuis 50 ans dans se domaine.
Merci aux Médecins qui me suivent.
Très peu d'attente, c'est appréciable.
Docteur toujours sympathique et son assistante également.
On s'y rend avec plaisir.
Docteur toujours sympathique et son assistante également.
On s'y rend avec plaisir.
Je recommande très satisfaite de l'accueil le personnelles toujours polie et souriant nous mes a laissé et très bien suivie du début à la fin des examens que sa soir avec le personnelle et le docteur mahieu
Le centre d'ophtalmologie est très correct néanmoins reste le parking PAYANT de cette clinique que je trouve aberrant, ceci contribue pleinement à ce système économique qui nous prend pour des vaches à lait, à payer encore et toujours. Il ne s'agit pas là d'un loisir dont nous pourrions très bien nous passer mais de SANTÉ.
Je suis très satisfaite, mais je veux signaler une erreur sur le questionnaire de satisfaction. C'est noté "vos réponses nous envoient à mieux répondre à vos attentes", ce qui ne veux rien dire.
Peut-être "nous enjoignent" ou
"nous permettent de"
pourraient remplacer "nous envoient". Merci
Peut-être "nous enjoignent" ou
"nous permettent de"
pourraient remplacer "nous envoient". Merci
Super centre d’ophtalmologie. Ma maman a été prise en charge très vite et opérée en urgence (avec succès je l'espère, résultat dans quelques mois). Le docteur Susini est compétent et est proche de ses patients, il m'a tenu informé de l'opération dès le lendemain, bien que ça soit un samedi. Merci beaucoup à Sabine et Nathalie pour leur gentillesse et leur prise en charge rapide.
Centre bien agencé et récent. Le seul bémol que j'ai remarqué en sachant que j 'y suis allé qu une fois ! C'est le parking de la clinique est payant. Pour 2 heures environ, cela m'a coûter 3€!
Je suis suivie depuis 12 ans...tres satisfaite a 100%.. concernant l'accueil. la prise en charge..personnel très compétent ainsi que le docteur Benouaich toujours aussi humain et à l'écoute du patient..
Examens très complets avant de voir le médecin
Chaque intervenant est à l écoute du patient malgré l importance de la clientèle
Le seul petit point faible est de ne pas avoir un compte rendu détaillé à la fin de la visite car les graphiques ne parlent pas aux néophytes mais, à priori, le compte rendu sera envoyé ultérieurement
Chaque intervenant est à l écoute du patient malgré l importance de la clientèle
Le seul petit point faible est de ne pas avoir un compte rendu détaillé à la fin de la visite car les graphiques ne parlent pas aux néophytes mais, à priori, le compte rendu sera envoyé ultérieurement
C’est pour moi le meilleure centre Ophtalmologique de la région, avec un personnel compétent et totalement investi.
J’y suis toujours bien accueilli, c’est vraiment un plaisir de m’y rendre, ils sont à l’écoute, très soigneux, aux petits soins, très souriant, ils savent nous mettre alaises et nous détendre.
Dr Mahieu et d’une compétence incroyable, elle est toujours souriante, aux petits soins, nous donne de très bon conseils, à l’écoute et répond à chacune de nos questions, je m’y rend souvent et je suis toujours autant bluffé par le professionnalisme.
Je recommande totalement ce centre vous ne serait absolument pas déçu bien au contraire.
J’y suis toujours bien accueilli, c’est vraiment un plaisir de m’y rendre, ils sont à l’écoute, très soigneux, aux petits soins, très souriant, ils savent nous mettre alaises et nous détendre.
Dr Mahieu et d’une compétence incroyable, elle est toujours souriante, aux petits soins, nous donne de très bon conseils, à l’écoute et répond à chacune de nos questions, je m’y rend souvent et je suis toujours autant bluffé par le professionnalisme.
Je recommande totalement ce centre vous ne serait absolument pas déçu bien au contraire.
